Ответственность отелей за перебронирование номеров станет гораздо жестче.
Овербукинг - двойная бронь для разных людей на одно и то же место, - как оказалось, грозит россиянам не только в самолетах, но и в гостиницах. Никому не хочется приехать на курорт, предварительно забронировав место в гостинице, и обнаружить, что в вашем номере уже кто-то живет.
Как показывает практика, особенно высок риск остаться без жилья на популярных курортах. Гостиницы, размещая предложения на множестве площадок-агрегаторов, иногда продают больше номеров, чем есть в наличии. В результате туристы, приехавшие на отдых, могут остаться без крыши над головой. Летний отпуск будет испорчен. В отличие от авиации, где пассажир может занять место на следующем рейсе, в гостиничном бизнесе до сих пор нет на этот счет четких правил. Вместо того чтобы наслаждаться отпуском, туристам приходится лихорадочно искать себе хоть какое-нибудь жилье у черта на куличках за бешеные деньги в разгар сезона, да еще и предоплату за бронь в отеле бедолагам могут не вернуть. Ситуация очень смахивает на откровенное мошенничество.
Новый закон, который сейчас обсуждают в Госдуме, обяжет отели, допустившие овербукинг, не только найти для клиента аналогичный номер в другой гостинице, но и полностью оплатить его проживание. Если турист самостоятельно найдет альтернативу, гостиница должна будет компенсировать понесенные затраты. Таким образом, ответственность за размещение ложится на саму гостиницу, а не на гостей.
Несмотря на разлив мазута из севших на мель танкеров в Керченском проливе возле Анапы, российские туристы все равно выбирают черноморское направление. Как показывают соцопросы, россияне готовы тратить больше на отпуск этим летом, потому что все подорожало в разы, но вынуждены ограничивать продолжительность отпуска, чтобы совсем не остаться без денег. В среднем россияне планируют увеличить бюджет на семейный отдых этим летом до 180 тысяч рублей.
По данным сервиса путешествий «Твил.ру», стоимость одного дня проживания на курортах в России летом 2025 года выросла примерно на 16% по сравнению с прошлым сезоном. Однако общие расходы увеличились меньше, поскольку средняя продолжительность отдыха сократилась на 10%. Это связано с ростом цен на коммунальные услуги (а гостевые дома, апартаменты, арендные квартиры, мини-отели и гостиницы закладывают это в стоимость своих услуг), топливо и авиаперевозки, а также с ростом затрат на деятельность транспортных компаний. Несмотря на повышение цен, спрос на путешествия остается стабильным или даже растет на некоторых направлениях.
Нина Белова
