Хочу вернуть деньги, удержанные одним из маркетплейсов за возврат товара?
Татьяна, Новгородская обл.
Юрист Илья Гордюшов: «Если вы считаете, что сетевая платформа необоснованно удержала с вас денежные средства, обратитесь с претензией в службу поддержки маркетплейса с заявлением, указав, когда и какая сумма была удержана за возврат какого товара. Также опишите причину возврата и потребуйте вернуть деньги. Если вам откажут, придется обращаться в суд».
