Сегодня 23 февраля 2018 г., пятница, 03:55USD 56.76 +0.1071EUR 69.63 -0.1746
Вправе знать

Меньше платить за мобильную связь? Легко!

15 мая 2015
hits 1468

В нашу редакцию поступает немало писем с жалобами на то, что сотовые операторы порой снимают со счета мобильного телефона деньги «не пойми за что». Поскольку многие вопросы оказались схожими, сегодня мы решили дать общие рекомендации по волнующей теме и с помощью юристов разобраться, как не платить за навязанные мобильным оператором услуги, как избежать непредвиденных затрат в роуминге и как заблокировать рассылку с коротких номеров.

 

Прежде чем возмущаться теми или иными действиями сотового оператора, перед тем, как подключиться к выбранному тарифу, внимательно изучите информацию о том, за что именно вы будете платить. Информация об оказываемых услугах в соответствии со статьями 10 и 12 закона «О защите прав потребителя» должна быть достоверной и предоставляться в полном объеме. Если оператор решит изменить тарифы, согласно Правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, он должен известить об этом абонента за 10 дней до их введения, например, коротким текстовым сообщением. Если он этого не сделает, ему может быть предъявлена претензия с требованием возврата уплаченных абонентом денег. Чтобы быть в курсе того, сколько денег и за что списывается со счета, пользуйтесь услугой по предоставлению детализированного счета (на электронную почту присылается информация о совершенных платежах).

«Распространенной уловкой, используемой оператором при оказании услуг в роуминге, - говорит юрист Игорь Першин, - является сокрытие информации о том, что плата за подключение опции, благодаря которой связь в роуминге выгоднее, продолжает взиматься и в домашнем регионе. Пользуясь связью за пределами домашнего региона, абонент - пока он недоступен в своем регионе - должен помнить о необходимости отключения настроенной ранее переадресации и sms-рассылки. В противном случае стоимость таких опций в роуминге может неприятно удивить».

Сэкономить на сотовой связи можно, отказавшись от рекламных sms-рассылок, приходящих с коротких номеров. При ответе на такие sms со счета абонента «по чуть-чуть», но часто списывается  сумма, вернуть которую будет непросто. Помните, оператор обязан заблокировать рассылку sms-сообщений с коротких номеров по первому требованию абонента (это можно сделать, позвонив в вашу компанию и соединившись со специалистом), не важно давал он ранее на нее согласие или нет. Чтобы не платить за ненужные услуги, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и отключить «все лишнее и ненужное». Если нет под рукой интернета, можно пойти в головной офис компании и попросить оператора отключить все рассылки.

Просмотров: 1468
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Дневная сонливость оказалась признаком опасной болезни
Эксперимент, проведенный учеными из Соединенных Штатов, показал, что люди, которых днем частенько клонит в сон, сильнее подвержены развитию болезни Альцгеймера.
18 февраля 2018
Сирийская армия ждет помощи от российских ВКС
Американская авиация блокирует наступательные операции сирийской армии.
16 февраля 2018
Ксению Собчак послали в «Дом-2»
Заведующий кафедрой теории государства и права юридического факультета им. М.М. Сперанского (ЮФ) РАНХиГС Сергей Комаров прокомментировал попытки Ксении Собчак признать недействительной регистрацию Владимира Путина кандидатом на предстоящих в марте выборах главы государства.
16 февраля 2018
Социологи узнали, сколько россиян готовы проголосовать за Собчак
Социологи из фонда «Общественное мнение» выяснили, сколько россиян готовы отдать свой голос за Ксению Собчак .
19 февраля 2018
Найдена связь между отцовством и преждевременной смертью
Группа исследователей из Канады обнаружила связь между отцовством и преждевременной смертью.
16 февраля 2018
Минфин выступает против прогрессивной шкалы подоходного налога
Министр финансов РФ Антон Силуанов сообщил, что возглавляемое им ведомство считает нецелесообразным введение в нашей стране прогрессивной школы НДФЛ.
17 февраля 2018
Загрузка...