Сегодня 18 августа 2018 г., суббота, 04:07USD 66.87 -0.0175EUR 76.18 +0.1272
Вправе знать

Меньше платить за мобильную связь? Легко!

15 мая 2015
hits 1598

В нашу редакцию поступает немало писем с жалобами на то, что сотовые операторы порой снимают со счета мобильного телефона деньги «не пойми за что». Поскольку многие вопросы оказались схожими, сегодня мы решили дать общие рекомендации по волнующей теме и с помощью юристов разобраться, как не платить за навязанные мобильным оператором услуги, как избежать непредвиденных затрат в роуминге и как заблокировать рассылку с коротких номеров.

 

Прежде чем возмущаться теми или иными действиями сотового оператора, перед тем, как подключиться к выбранному тарифу, внимательно изучите информацию о том, за что именно вы будете платить. Информация об оказываемых услугах в соответствии со статьями 10 и 12 закона «О защите прав потребителя» должна быть достоверной и предоставляться в полном объеме. Если оператор решит изменить тарифы, согласно Правилам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, он должен известить об этом абонента за 10 дней до их введения, например, коротким текстовым сообщением. Если он этого не сделает, ему может быть предъявлена претензия с требованием возврата уплаченных абонентом денег. Чтобы быть в курсе того, сколько денег и за что списывается со счета, пользуйтесь услугой по предоставлению детализированного счета (на электронную почту присылается информация о совершенных платежах).

«Распространенной уловкой, используемой оператором при оказании услуг в роуминге, - говорит юрист Игорь Першин, - является сокрытие информации о том, что плата за подключение опции, благодаря которой связь в роуминге выгоднее, продолжает взиматься и в домашнем регионе. Пользуясь связью за пределами домашнего региона, абонент - пока он недоступен в своем регионе - должен помнить о необходимости отключения настроенной ранее переадресации и sms-рассылки. В противном случае стоимость таких опций в роуминге может неприятно удивить».

Сэкономить на сотовой связи можно, отказавшись от рекламных sms-рассылок, приходящих с коротких номеров. При ответе на такие sms со счета абонента «по чуть-чуть», но часто списывается  сумма, вернуть которую будет непросто. Помните, оператор обязан заблокировать рассылку sms-сообщений с коротких номеров по первому требованию абонента (это можно сделать, позвонив в вашу компанию и соединившись со специалистом), не важно давал он ранее на нее согласие или нет. Чтобы не платить за ненужные услуги, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и отключить «все лишнее и ненужное». Если нет под рукой интернета, можно пойти в головной офис компании и попросить оператора отключить все рассылки.

Просмотров: 1598
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Главу австрийского МИД раскритиковали за приглашение Путина на свадьбу
Владимир Путин получил приглашение на свадьбу министра иностранных дел Австрии Карин Кнайсль и ответил согласием. Несмотря на то, что приглашение не имеет отношения к политике, Кнайсль подверглась резкой критике. Министру даже предложили добровольно покинуть свой пост.
вчера в 15:28
Учёные признали пользу соли
Соль – белый яд, а сахар – сладкий яд. Об этом многие из нас помнят с самого детства. Однако, на самом деле соль не просто полезна для человеческого организма, но и является незаменимой для здоровья сердечно-сосудистой системы.
11 августа 2018
Володин допустил упразднение государственных пенсий
Спикер Госдумы Вячеслав Володин в рамках встречи с жителями Саратова высказался о возможном отказе от государственных пенсий. Парламентарий объяснил идею серьёзным дефицитом Пенсионного фонда.
13 августа 2018
Учёные: свет от экранов гаджетов приводит к слепоте
Американские учёные выявили опасность синего света, исходящего от экранов мониторов, гаджетов и смартфонов. Он способен менять структуру важнейших молекул сетчатки глаза, что приводит к слепоте.
11 августа 2018
Долгий сон ведёт к преждевременной смерти
Исследование, проведенное учеными из британского Килского университета, показало, что люди, спящие более 8 часов в сутки, наиболее подвержены риску преждевременной смерти.
12 августа 2018
Говядина может погубить человечество
Группа учёных из Университета Каира считает, что первым источником опасных и практически неуязвимых бактерий может стать говядина и прочие виды мяса, выращиваемые на фермах, где применяются антибиотики.
12 августа 2018
Загрузка...