Гололед зимой - не редкость, а привычная особенность российской погоды. Другое дело, что в гололед управляющие компании и прочие организации должны посыпать дорожки и ступеньки песочком. Если же этого сделано не было, пострадавший имеет право подать в суд и взыскать компенсацию, размер которой зависит от полученного вреда здоровью.
Юрист Дмитрий Григорян:
«В случае получения травмы из-за падения на льду необходимо оставаться на месте происшествия. Важно вызвать скорую помощь, которая зафиксирует время и место несчастного случая. По возможности сохраните контактные данные свидетелей, их номера телефонов и полные имена. Также не будет лишним сделать фотографии с места падения. Записи с камеры видеонаблюдения также могут использоваться».
Кто будет платить компенсацию пострадавшему? Например, если житель многоквартирного дома поскользнулся возле подъезда, претензию следует направлять в управляющую компанию или в свое ТСЖ. Если территория выходит за пределы придомовой территории, ответственность за нее чаще всего несут либо расположенные вблизи организации, владеющие зданиями рядом с местом происшествия, либо городская администрация. Если поскользнулись на ступеньках супермаркета и сломали копчик, то логично будет направить претензию в администрацию магазина.
Следующий шаг для получения компенсации - обращение в медицинское учреждение или травмпункт для получения заключения о травмах. Важно также взять направление на лечение, если это необходимо. «Сохраняйте все чеки и документы, - рекомендует юрист. - Это необходимо для обеспечения расходов на лекарства и медицинские услуги». Потом необходимо получить и сохранить все справки с условиями срока лечения, больничный лист с отметками о периоде нетрудоспособности, чеки о расходах на лечение, квитанции на оплату выписанных врачом лекарств и другие документы.
После получения необходимых бумаг обратитесь с претензией к тому, кто несет ответственность за участок, где произошло падение и была получена травма. Важно установить виновника происшествия, то есть организацию, отвечающую за уборку территории, где произошел несчастный случай. Если установить ответчика невозможно, следует обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор с жалобой и требованием установить ответственных на данном участке.
После установления виновности организации в причинении вреда пострадавший имеет право предъявить претензию. Ее важно отправить заказным письмом с описью вложения или вручить уполномоченному лицу. Обязательно сохраните почтовую квитанцию или получите отметку о вручении документа.
В претензии необходимо изложить суть дела и предъявить счет за лечение, утрату заработка за указанный период лечения травмы, моральный вред и на возмещение ущерба имуществу, например, если при падении был поврежден телефон. Требования должны быть разумными и обоснованными, все расходы должны подтверждаться документально. Средний размер компенсационных выплат по таким делам составляет 40-60 тысяч рублей.
Если ответчик согласится с претензией потерпевшей стороны, человек получит компенсацию в оговоренный период. Если требования не удовлетворены добровольно, потерпевший обращается в суд с исковым заявлением.
А в Роскачестве разъяснили, кто и как должен заниматься уборкой снега в городах, а также куда обращаться с жалобами в случае неудовлетворительного выполнения этих обязанностей. «Дворы и тротуары рядом с многоквартирными домами относятся к придомовой территории, и за их благоустройство отвечает уполномоченная организация, чаще всего управляющая компания или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Соответственно, именно они несут ответственность за любые нарушения», - отметили в организации.
Специалисты Роскачества пояснили, что управляющие компании и ТСЖ должны не только убирать снег во дворах, но и чистить крышу от сосулек, а также следить за состоянием тротуаров. Кроме того, представители этих организаций обращают внимание на потенциальную опасность и устанавливают ограничительные знаки в местах, где существует риск схода снега или падения сосулек.
«Если вы заметили, что снег долго не укладывается и передвигаться тяжело и даже опасно, необходимо в первую очередь обратиться в организацию, отвечающую за порядок и чистоту. В случае с придомовой территорией — это управляющая компания или ТСЖ. Если вопрос касается городской территории, следует обращаться в коммунальные службы вашего района», - уточнили в Роскачестве.
Претензию рекомендуется оформить в письменном виде в двух экземплярах. Если ответ не поступит или окажется неудовлетворительным, можно обратиться в прокуратуру.
Олег Павлов
Фото: LEGION-MEDIA
