Социальные сети играют значительную роль в жизни подростков, но неудовлетворенность ожиданиями в цифровой среде может привести к стрессу и разладу в дружеских отношениях.
Итальянские ученые выяснили, что восприятие социальных норм в интернете и связанные с этим ожидания могут становиться причиной цифрового стресса, провоцируя конфликты между друзьями. Исследование опубликовано в Frontiers in Digital Health (FDH).
В работе приняли участие более 1100 подростков в возрасте 13–18 лет. В течение шести месяцев они дважды заполняли анкеты о своих дружеских взаимоотношениях и использовании соцсетей. Ученые анализировали влияние ожидания постоянной доступности и разочарования от отсутствия реакции на сообщения.
«Мы выяснили, что подростки подвержены цифровому стрессу, когда сталкиваются с несоответствием между своими ожиданиями и реальным поведением друзей в соцсетях. Этот стресс, в свою очередь, приводит к большему количеству конфликтов», — пояснил Федерика Анджелини, исследователь Падуанского университета и ведущий автор работы.
Самым значимым фактором разногласий оказалось именно разочарование. Ожидание моментального ответа или проявления внимания нередко ведет к негативным эмоциям и ссорам. В то же время необходимость быть постоянно на связи вызывала меньше конфликтов, поскольку это стало обычным явлением в подростковой среде.
Еще одной причиной напряженности стало влияние визуального контента. Подростки могут отслеживать активность друзей, видеть, как они проводят время с другими, и чувствовать себя проигнорированными, если их сообщения остаются без ответа.
«Визуальный контент усиливает чувство ревности или отверженности. Например, если подросток замечает, что его друг онлайн, но не отвечает ему, это может вызвать негативные эмоции», — отметил Анджелини.
Для снижения цифрового стресса исследователи рекомендуют устанавливать четкие границы в общении. Один из эффективных способов — договариваться с друзьями о времени, проведенном вне сети, или отключать уведомления.
«Понимание того, что не каждое сообщение требует мгновенного ответа, помогает снизить уровень стресса и укрепить дружеские отношения», — заключил Анджелини.
