Новая система продажи билетов, задуманная в качестве меры борьбы с перекупщиками, оборачивается борьбой со зрителями. И даже с самими театрами!
«Шеф, все пропало!» - могли бы воскликнуть спекулянты, которые раньше неплохо наживались на театральных билетах. Но перекупщики молчат. А фразу «Все пропало!» впору выкрикивать заядлым театралам. И даже некоторым театральным руководителям...
Тревожные новости сначала пришли из Большого, который в текущем сезоне очень долго откладывал старт продаж на своего новогоднего «Щелкунчика». Ведь раньше эти продажи сопровождались столпотворением около касс, давкой и скандалами.
В прошлом году в театре поменяли руководство. И новое заявило, что с перекупщиками покончат, а гигантских очередей не допустят. Сказано - сделано. Очередей на «Щелкунчика» теперь действительно не будет. Потому что билеты решили продавать только онлайн. И только по паспорту! Чтобы отсеять спекулянтов.
А часть билетов вообще выставят на аукцион. Стартовая цена - 100 тысяч рублей за два билета. А дальше - кто больше даст. Шаг ставки будет зависеть от категории места. Если ставка некоторое время не повышается, то билеты отдают тому, кто повысил ее в последний раз. Победитель получает определенное время на выкуп. Если не выкупил, то билеты снова возвращаются на аукцион.
Понятно, что в онлайне билеты разлетятся в одно мгновение. А торговаться на аукционе не каждому зрителю по карману...
Но на этом театральные сюрпризы не заканчиваются. Департамент культуры Москвы постановил, что теперь билеты во все театры и киноконцертные залы следует продавать по паспорту. И на входе вместе с билетом тоже будут проверять документы, удостоверяющие личность. В дальнейшем эту практику могут распространить по стране... И все ради борьбы с перекупщиками и безопасности зрителей!
- Хорошо, что власти принимают участие в жизни театральной индустрии, - говорит худрук театра «Модерн» Юрий Грымов. - Правда, хорошо. Это огромное и непростое хозяйство, естественно, нуждается в регулировании. Хорошо, что есть желание избавиться от перекупщиков. Спекулянты и мошенники совершенно точно получат с введением новых правил огромную головную боль.
Что не очень хорошо - спешка. Правила не предлагают к обсуждению, не выносят на рассмотрение театральных руководителей - их просто вводят явочным порядком. Пусть даже в качестве пилотного проекта, но зато практически во всех московских театрах. Куда мы так спешим? Почему не обсудить идею заранее? Не провести квалифицированное социологическое исследование... Не проконсультироваться, наконец, с ведущими театрами?.. Судя по официальному сообщению, в качестве консультантов выступило руководство Большого театра. Кроме того, почему-то использован опыт центров госуслуг «Мои документы», аэропортов, вокзалов и банков, где отработана система проверки персональных данных.
Аэропорты и банки - прекрасно. Но театр, его устройство, вся схема взаимодействия «театр - зритель» серьезно отличается от схемы «вокзал - пассажир» или «банк - клиент». Вопросов возникает масса. Что делать с хорошей традицией покупать билеты друзьям и родным в подарок? Как покупать и передавать подарочные сертификаты? Что делать с детскими спектаклями? Как быть классным руководителям, которые хотят привести свой класс на нашу постановку? Заполнять заявку на 30 человек, вводя по всем тридцати паспортные данные? Как насчет групповых посещений, целевых спектаклей? Зритель больше не сможет заранее планировать покупку билетов: «А если заболею?» Соответственно, театры потеряют возможность долгосрочного планирования. Грубо говоря, мы в «Модерне» не сможем больше так же успешно распродавать свои билеты на два-три месяца вперед, как делаем сейчас.
Представьте себе еще ситуацию: какой-то зритель, придя в театр, обнаружит, что не взял с собой паспорт. Что делать капельдинерам? А если зритель просто не захочет предъявлять свой паспорт, имея, кстати, полное на это право? Театр, повторимся, не аэропорт, тут нет паспортного контроля. Служители театра — это не сотрудники правоохранительных органов, они не имеют права требовать у кого бы то ни было предъявлять свои документы. В любом случае давка на входе в театр обеспечена.
Лидия Мезина
Фото: LEGION-MEDIA
