Сегодня 23 октября 2018 г., вторник, 07:30USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Новости экономики и финансов

Хорошо забытое старое

28 августа 2013
hits 1436

Когда правительство объявило о повышении цен на услуги ЖКХ, вся страна замерла в ожидании. Никто толком не знал, какие суммы теперь будут напечатаны в платежках и насколько сильно они ударят по семейному бюджету. Чтобы предотвратить конфликты, Общественная палата РФ открыла специальную «прямую линию» по этому вопросу. Корреспондент «МН» выяснила, как она работает, на что жалуются россияне и чем общественники могут им помочь.

...На первый взгляд «прямая линия» - это маленький колл-центр, расположенный на четвертом этаже Общественной палаты (ОП). Звонки принимают одновременно шесть человек - они сидят за пластиковыми перегородками в наушниках и с микрофонами. Но когда все одновременно начинают говорить, находиться в этой комнате становится тяжело. Девушка справа громко объясняет какой-то старушке, что выкрученная лампочка в подъезде никак не может повлиять на стоимость электроэнергии, слева оператор убеждает клиента не обращаться сразу с жалобой в прокуратуру, а для начала выяснить отношения в управляющей компании, где-то рядом идет подсчет того, на сколько процентов повысились тарифы ЖКХ в платежке позвонившего человека.

К СВЕДЕНИЮ!
Рост платежей в Москве носит характер не увеличения тарифов, а появления каких-то непонятных перерасчетов. В едином расчетном центре никаких объяснений не дают. Теперь этим делом занимается Общественная палата.

И так целый день. «Прямая линия» работает только с 1 августа, а позвонили сюда уже несколько тысяч человек. Точную цифру назвать никто не может: фиксируются только жалобы, принятые к рассмотрению, то есть исключительно те, что касаются повышения тарифов. Их больше тысячи - все известные в ОП случаи, когда суммы в платежках неоправданно зашкалили за положенную цифру.

Вычислить эту цифру непросто, даже несмотря на то что президент России Владимир Путин предельно ясно обозначил задачу: за год тарифы не могут повыситься более чем на 6%. Но увеличение стоимости коммунальных услуг за июль при этом может составить 12%. Вот и разбирайтесь как хотите...

В столице своя беда. «В этом году из-за указа президента рост платежей в Москве носит характер не увеличения тарифов, а появления каких-то непонятных перерасчетов, происхождение которых никто объяснить не может», - рассказывает Александр Козлов. Он показывает копию квитанции, которую прислала москвичка, проживающая на Ухтомской улице. Тарифы там проставлены верно. Но в графе «перерасчет» появились невесть откуда взявшиеся цифры - в общей сложности 1500 рублей. В едином расчетном центре хозяйке квартиры сказали, что так посчитала автоматика и никаких объяснений они давать не собираются. Теперь этим делом занимается Общественная палата.

Эту «арифметику» нам объясняет эксперт комиссии Общественной палаты Российской Федерации по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Александр Козлов. В его компьютер занесены все те случаи, где нарушения явно требуют вмешательства специалистов.

Недавно позвонил человек из Набережных Челнов. В последнее время он платил за услуги ЖКХ 5500 рублей в месяц, теперь коммунальщики хотят от него 6300. Оказалось, что такое подорожание произошло из-за стоимости горячей воды - она резко подскочила на 20%. Эксперты Общественной палаты послали официальный запрос местным властям с просьбой объяснить причину.

Буквально на днях пришла жалоба из Тольятти - обратившийся на «прямую линию» человек обнаружил, что сумма в его платежном документе за месяц увеличилась почти на 3 тысячи рублей и это явно намного больше положенных 12%. Теперь он просит выяснить, почему это произошло.

Звонит женщина с простым, казалось бы, вопросом: почему ее заставляют платить за отопление летом? Очень часто логика начисления денег никому не понятна.

Совсем вопиющий случай произошел в городе Ржеве Тверской области. Местные власти долго убеждали людей ставить в домах индивидуальные приборы учета газа - по их словам, это гарантировало приличную экономию при оплате услуг ЖКХ. И многие горожане на такое предложение согласились. Но в августе они обнаружили, что стоимость газа для них повысилась сразу на 75%. И это была уже не экономия, а сплошное разорение.

Запрос Общественной палаты в региональную службу по тарифам Тверской области сейчас должен находиться на рассмотрении у чиновников.

Станут ли общественники борцами за справедливость?

«Если мы не получим внятный ответ по этим случаям, то будем обращаться в прокуратуру», - комментирует ситуацию Александр Козлов.

Сегодня Общественная палата уже наладила довольно тесное взаимодействие и с Генеральной прокуратурой, и со Счетной палатой - двумя органами, куда можно обращаться в случае, если муниципальные власти отделываются на жалобы банальными отписками.

Впрочем, сами правоохранители тоже рады такому сотрудничеству. До сих пор люди частенько шли в прокуратуру с заявлениями на произвол в ЖКХ, даже не попытавшись выяснить все детали в местных органах власти. Целый скандал, например, случился в Иванове. Разбираясь с жалобой горожан, следователь выяснил, что они не потрудились сперва обратиться даже в свой муниципалитет. На замечание ивановцы ответили, что ходить по инстанциям у них просто нет времени.

Теперь заниматься лентяями станут представители общественных организаций. И только в случае необходимости они подключат прокуроров.

«Мы уже прошли тот период, когда общественников никто всерьез не воспринимал, - говорит председатель комиссии общественной палаты по жилищной политике Светлана Разворотнева, - теперь местные власти реагируют на нас достаточно адекватно».

Конечно, ОП не обладает реальной властью, зато она может поднять большой шум по любому животрепещущему вопросу. В ее арсенале - общественные слушания, обращения в прессу и еще много других методов воздействия на представителей региональных властей. И чиновники это знают. В основном они не отказываются от контактов с представителями общественных организаций и даже отчитываются об устраненных недоработках.

«Мы в течение года строили сеть общественного контроля в области ЖКХ, собирали местные региональные организации, которые защищают права потребителей в этой сфере, создавали ресурсные центры для их поддержки», - рассказывает Светлана Разворотнева.

Совсем недавно Общественная палата взялась контролировать куда более сложную сферу городской жизни - сбор денег на капитальный ремонт многоквартирных домов. «МН» уже писал о том, что через два года государство не будет выделять на это средства из госбюджета и ремонт ложится на плечи самих собственников. Следить за тем, чтобы собранные деньги не были разворованы, тоже взялась Общественная палата. Пресса и интернет немедленно ответили валом скептических замечаний: практически никто не верит, что эти милые люди смогут хоть сколь-нибудь серьезно бороться с коррупцией на всех уровнях власти. Но все же критикам пришлось согласиться и с тем, что, кроме общественников, заступиться за обманутых людей пока в нашей стране некому.

Наталья Пуртова

Фото Т. Павловой

 

Просмотров: 1436
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (1)

Добавить комментарий

RSS-лента RSS-лента комментариев

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Найдена оригинальная замена сексу
Исследование специалистов туристической компании Contiki продемонстрировало интересные результаты.
20 октября 2018
Владимир Путин назвал виновника трагедии в Керчи
По мнению Владимира Путина, виновником массовой бойни в Керчи, устроенной студентом 4-го курса политехнического техникума является глобализация.
18 октября 2018
Стала известна причина взрыва в колледже в Керчи
Чрезвычайное происшествие в политехническом колледже в Керчи произошло из-за неустановленного взрывного устройства.
17 октября 2018
За убийством саудовского журналиста наблюдал консул Саудовской Аравии
Пропавшего саудовского журналиста Джамаля Хашкаджи пытали и обезглавили в присутствии консула королевства в Турции. Об этом сообщает издание «Известия».
17 октября 2018
Красноярский чиновник посоветовал обманутым дольщикам самим достроить жильё
Обманутым дольщикам стоит за свой счёт закончить строительство дома. Кроме того, лучше «бросить 200 тысяч мимо», но при этом остаться живым и здоровым, считает Евгений Ганчуков, занимающий пост замминистра строительства Красноярского края.
17 октября 2018
Столетняя британка связала долголетие с секретной добавкой в чай
Жительница Британии Бетти Ньюшем, недавно отпраздновавшая свой 101-й день рождения, рассказала, что прожила так долго из-за того, что ежедневно добавляла в чай секретный ингредиент.
18 октября 2018
Загрузка...