Вы знали, что совсем недавно изменились правила покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия?
Расскажем, что нужно знать, если собрались идти по билету в театр, музей, кино, на шоу или на экскурсию.
При покупке билета обращайте внимание на то, кто является его продавцом, особенно если речь идет о покупке через интернет (все посредники указаны на сайте компании, которая организует мероприятие).
Также на сайте самой организации должна быть информация о ценах на билеты, о порядке возврата билетов, о формах, реквизитах и элементах оформления билетов, о мероприятиях, на которые оформляются именные билеты, и о специальных акциях, по которым билет нельзя вернуть.
- Если приобретаете билет у посредника, цена на него не должна превышать 10% от стоимости билета, установленной организатором, а покупка должна оформляться с обязательной выдачей документа, подтверждающего оплату. При возврате билета вам вернут только указанную на билете стоимость, но оплаченные услуги посредника не вернут.
- Проверяйте цену билета. Ее можно узнать из данных на сайте организации.
- Обратите внимание на внешний вид билета. Его элементы оформления указаны на сайте организатора. Поддельные билеты являются недействительными и не принимаются к возврату.
- Организации вправе реализовывать билеты на мероприятия в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения и возврата билетов (вплоть до невозможности их возврата).
- Именной или льготный билет дает право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя. Передать такой билет другому лицу нельзя.
- Допускается однократная продажа гражданином приобретенного им для использования в личных целях билета, абонемента или экскурсионной путевки по цене, не превышающей указанной в них.
Полная стоимость билета будет возвращена:
в случае отмены, замены либо переноса мероприятия;
если зритель документально докажет, что пропустил мероприятие из-за собственной болезни или смерти близкого родственника;
если билет будет сдан не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия.
Потребителю вернут 50% стоимости билета, если тот будет сдан не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия, 30% - если не позднее, чем за 3 дня.
Потребителю, отказавшемуся от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения, организация вправе не возвращать стоимость билета.
Елена Хакимова.
Фото: ADOBE STOCK
