982
В новых стандартах сервиса управления многоквартирными домами, принятых правительством России, определены требования к обязанностям и внешнему виду сантехников.
О том, как теперь должны выглядеть работники коммунальных служб, приходящие в квартиры россиян, рассказал заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.
Он отметил, что важным элементом работы должна стать культура обслуживания и сегодня уже неприемлемо проходить «в кирзовых сапогах через всю квартиру». Теперь обязательной нормой для сантехников становятся опрятный внешний вид и наличие бахил.
По словам министра строительства РФ Михаила Меня, принятые стандарты регламентируют работу аварийных служб и повышают требования к наличию у управляющих компаний представительств для приема граждан.
Правила обязывают управляющие компании записывать все поступающие к ним звонки, особенно касающиеся заявок на устранение аварийных ситуаций.
Также Андрей Чибис подчеркнул, что для исключения мошеннических действий, управляющие компании обязаны идентифицировать специалиста, которого они направляют устранить неисправности по заявке жильцов.
Вера Сергеева.
Фото Pixabay.com
