Российские покупатели все чаще сталкиваются с временными блокировками платежей при оплате дорогих заказов на маркетплейсах. Как сообщает РИА Новости, банки усилили антифрод-проверки и начали приостанавливать операции, которые выглядят потенциально рискованными.
По данным агентства, при попытке оплатить крупную покупку кредитные организации могут автоматически отклонить транзакцию, уведомив клиента о возможной угрозе мошенничества. В таком случае платеж не проходит сразу, а клиенту предлагается подтвердить операцию — связавшись с банком самостоятельно или дождавшись обратного звонка.
Во время проверки автоматизированная система или голосовой помощник уточняет, действительно ли клиент совершает покупку добровольно и осознанно. После подтверждения легитимности операции ограничение снимается, и оплату можно повторить. Как правило, задержка занимает несколько минут.
Одновременно банки рассылают клиентам уведомления и памятки с рекомендациями по распознаванию мошеннических схем и правилам безопасных онлайн-платежей. В кредитных организациях подчеркивают, что такие меры направлены на защиту средств клиентов на фоне роста числа мошеннических операций в электронной коммерции.
Эксперты отмечают, что усиление контроля может вызывать неудобства, однако в условиях активного развития онлайн-торговли и сложных схем обмана именно такие проверки позволяют предотвратить крупные финансовые потери.
Вера Сергеева.
