Я купил в кредит холодильник, но через четыре дня он вышел из строя. Как оказалось, был бракованным. Сдал агрегат обратно в магазин, а вскоре получил письмо о просрочке по кредиту. Разве это правильно?
В. Аркадьев, г. Москва.
Финансовый консультант Игнат Корольков: «Приобретая вещи в кредит, нужно внимательно изучать кредитный договор, прежде чем его подписывать, но многие заемщики игнорируют эту прописную истину. При покупке товара в кредит клиенту дается заем на торговый центр, а банк в случае покупки некачественного товара должен был расторгнуть договор. Но автоматически этот процесс не происходит, поэтому после покупки некачественного товара и возврата его в магазин вам нужно было сразу обратиться в банк с заявлением. Добавлю, что если ваш товар находится в гарантийном ремонте, то вы обязаны выполнять условия предоставления займа в полном объеме. В этом случае никакого участия в разногласиях между клиентом и магазином кредитная организация не принимает: ссуда считается предоставленной, а кредитный договор действующим, и заемщик сам регулирует вопросы о сроках гарантийного ремонта, его задержках или об аннулировании договора купли-продажи, что впоследствии станет основой для расторжения договора с банком. Если вы уже оплатили какие-то «лишние» дни (месяцы) по кредиту, финансовая организация обязана вернуть вам всю сумму, выплаченную вами по кредиту на день возврата товара».