Ассоциация туроператоров России предлагает создать фонды защиты клиентов, поездка которых сорвалась по вине туроператоров, рассказала журналистам исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
«Мы предлагаем туроператорам, которые не сумели застраховать свою ответственность, раз в полгода выплачивать за каждого туриста по 500 рублей в фонд персональный ответственности и еще по 100 рублей в фонд коллективной ответственности. Так туристы, которые не уехали по вине туроператора, смогут получить компенсации», - цитирует Ломидзе телеканал «Москва 24».
Она также отметила, что финансовые гарантии, которые предусмотрены сейчас, вычисляются не так, как нужно. «Люди, которые в августе-сентябре прошлого года не смогли поехать на отдых по вине туроператоров, получили от 2 до 25 процентов от стоимости тура. Сейчас гарантии увеличиваются в объеме, но не учитывают ситуации на страховом рынке. Страховщики же больше не хотят страховать ответственность турагентств», - подчеркнула исполнительный директор АТОР.
По ее мнению, если туроператор не может обеспечить гарантий для клиентов из-за недоверия к нему страховщика, то нужно создавать специальный фонд, где будут лежать «живые» деньги.
«И для нас, и для туристов будет больше уверенности. Если компания закрылась, есть возможность получить деньги. Это мера защитит потребителей и вернет доверие к туристическому бизнесу. Наши предложения уже поддержала Общественная палата и бизнес-общественность», - резюмировала Майя Ломидзе.
