Власти уходят в соцсети — Мир новостей
Сегодня 18 января 2019 г., пятница, 07:51USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Власть и закон

Власти уходят в соцсети

21 августа 2018
hits 905

Раньше были народный контроль и партийный. Теперь нам обещают повсеместный цифровой контроль.

Сегодня мониторинг настроений в стране основан, как правило, на материалах местных СМИ. Но извлекать объективную информацию из этих источников федеральному центру все сложнее, поскольку большинство медиаресурсов подконтрольны губернаторам, отчего картинка получается хоть и красивой, но искаженной.

Но в Кремле якобы хотят видеть, что на самом деле происходит в государстве, поэтому решили изучать происходящее с помощью программы мониторинга реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Пока такая система в тестовом режиме работает в некоторых регионах, но к 2019 году ее распространят по всей стране.

Сама программа называется «Инцидент менеджмент». Она призвана следить за жалобами, вопросами, благодарностями, негативными сообщениями и отзывами в таких соцсетях, как «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter, «Одноклассники» и даже YouTube.

Все инфоповоды должны поступать к региональному администратору, который по ключевым запросам будет отбирать из общего потока необходимые для реагирования властей посты, объединенные в «инциденты».

В администрации президента, в свою очередь, намерены следить, как на них реагируют муниципалитеты и региональные власти: честно отрабатывают или игнорируют. Говорят, что «Инцидент» поможет гражданам быстрее достучаться до чиновников, ответственных за решение тех или иных проблем, а в Кремле поймут, насколько позитивно или негативно люди воспринимают действия местных властей.

Вообще, инцидент-программа изначально разрабатывалась для торговых сетей и компаний, чтобы те могли собирать информацию о своих товарах или услугах и оценивать реакцию на них потребителей. Но когда по интернету начали массово распространяться негативные сообщения, связанные с трагедией в кемеровской «Зимней вишне» и происходящим ужасом вокруг свалок, Кремль всерьез обеспокоился неконтролируемой мобилизацией граждан и решил интегрироваться в новую цифровую реальность через региональных чиновников.

Именно им придется демонстрировать близость власти к народу. К примеру, Семен Семенович опубликует гневный пост о том, что в его дворе не чистят тротуары, а система поймает жалобу, отправит ее в Госадмтехнадзор, инспектор которого включит меры административного реагирования. И никакого политеса, никакого официального документооборота.

Одним из первых опробовало систему Подмосковье. Мониторинг сообщений здесь ведется с осени 2017 года. К процессу «отработки негатива» в соцсетях привлечены министерства, ведомства и муниципальные образования региона. В каждом из них ответственные за систему «Инцидент» собирают статистику по запросам и формируют карту горячих тем. Так, выяснилось, что жителей области в первую очередь волнуют благоустройство территорий, ЖКХ и качество дорог.

- Многие проблемы не могут быть решены на региональном уровне из-за нехватки средств или отсутствия компетенции, а это почти весь блок, связанный с бедностью, недостатками социальной инфраструктуры и тарифами. Также неясно, как региональные власти ответят на «инциденты», связанные с федеральными инициативами повышения НДС и пенсионного возраста, - разводит руками политолог Николай Миронов.

Надо сказать, что в других странах с аналогичными проблемами справляются без цифровых средств, там к XIX веку сформировались местное самоуправление, федерализм и демократия. В России эту триаду не заменят никакие новейшие системы мониторинга.

К тому же у нашей власти, судя по всему, и цели другие. Не сумев обуздать соцсети, она пытается с ними подружиться и сделать вид, что повернулась к народу лицом. Правда, «Инцидент» вместо помощника может стать опасным оружием и начнет не столько выяснять дееспособность местных органов власти, сколько вычислять слишком активных разгневанных пользователей Сети. А как у нас могут обходиться с недовольными, известно.

Чтобы сохранить кресло и хорошую мину при плохой игре, региональные начальники наверняка попытаются ретушировать негатив в соцсетях с помощью так называемых простых граждан и блогеров. За тридцать сребреников те будут кормить «Инцидент менеджмент» правильными темами и благодарностями. Потемкинские деревни хоть и перейдут на новый технологический уровень, но никуда не денутся.

Елена Хакимова.

Карикатура А. Хорошевского.

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Cирийские ПВО сорвали еще одну ракетную атаку Израиля
Сирийцы смогли сбить большую часть израильских ракет.
12 января 2019
Бедных россиян будут «вычислять» по-новому
Вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что в нашей стране изменится подход к измерению уровня бедности.
16 января 2019
Долги до 100 тысяч рублей будут удерживать из зарплаты
Накануне нового года был принят в окончательном чтении скандальный закон №519890-7 о внесудебном взыскании долгов. Теперь из зарплаты могут вычесть 100 тыс. рублей без суда и приставов.
11 января 2019
Газманов рассказал о семейном бюджете
У есаула российской эстрады трое детей: Родион - от первого брака, Марианна - от второго и приемный Филипп. Газманов уверяет, что не позволяет наследникам лишних трат и баловства.
13 января 2019
Ученые обнаружили плюсы от употребления кофе и алкоголя
Исследование 90+ Study, которое провели специалисты из Калифорнийского университета, показало, что люди, умеренно употребляющие спиртное и кофе, живут дольше стопроцентных трезвенников.
12 января 2019
Россиянин придумал собственный дорожный знак для парковки
Депутат городской думы города Муравленко, расположенного в Ямало-Ненецком автономном округе Эмиль Хайруллин рассказал об оригинальном изобретении жителя Ноябрьска, с помощью которого он «защищает» парковочное место в своём дворе.
11 января 2019
Загрузка...