- Недовольство и постоянная раздражительность работников могут навредить любому бизнесу.
К такому выводу пришли ученые из Аризонского университета в ходе исследования способности руководителей различных компаний определять эмоциональное настроение своих подчиненных.
Как заявили американские психологи, такие деструктивные эмоции, как чувство вины, озлобленность и гнев, негативно сказываются на производительности труда, о чем сообщает MedikForum.
Эксперты отмечают, что недовольство некоторых сотрудников определенными факторами может передаваться не только другим работникам, но и клиентам, что в свою очередь повлияет на бизнес в худшую сторону.
Людмила Петрова.
