С 1 марта в России вступят в силу обновленные правила воздушных перевозок, согласно которым авиаперевозчики должны будут заранее информировать пассажиров об условиях перелета, возможности изменения билетов, отказа от перевозки и порядке возврата средств. Об этом РИА Новости сообщил депутат Государственной думы Александр Якубовский.
Он отметил, что такие положения впервые детально прописаны в правилах, утвержденных приказом Минтранса № 341. По словам депутата, новое регулирование включает обязанность объяснять пассажирам, в каких ситуациях возможен возврат полной стоимости билета, включая случаи болезни и другие вынужденные обстоятельства.
Изменения затронут и пассажиров с детьми: авиакомпании будут обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым соседние места в салоне по установленным правилам. Якубовский подчеркнул, что теперь устраняется правовая неопределенность при вынужденном отказе от поездки: право на возврат средств появится при задержке рейса более чем на 30 минут.
Кроме того, уточняются обязанности перевозчиков в случае задержек: они должны будут обеспечить пассажиров водой, питанием и при необходимости предоставить размещение.
Вера Сергеева.
Фото: Pixabay.com
