Лента последних новостей в России и мире
968

Россияне рассказали, что их не устраивает в работе ЖД- и авиакомпаний

Россияне рассказали, что их не устраивает в работе ЖД- и авиакомпаний

Аналитики из НАФИ узнали о претензиях россиян к работе железнодорожных и авиакомпаний.

Опрос показал, что большинство пассажиров в России (84-86%) в целом остаются довольны качеством предоставляемых перевозчиками услуг.

Однако люди признают, что у отечественных перевозчиков есть ряд недостатков. Так, главными претензиями к авиакомпаниям оказались некомфортные места (28%), задержка рейсов (22%), плохое питание (22%), слишком высокая стоимость билетов (17%), плохое состояние самолетов (17%), а также потеря багажа (11%).

В свою очередь, пассажиры российских поездов чаще всего жалуются на плохое состояние составов (26%), некомфортную температуру и грязь в вагоне (по 19%), слишком дорогие билеты (19%) и грязные туалеты (16%).

Большинство россиян (20%) по возможности ездят в поездки на собственных автомобилях. 19% чаще путешествуют поездами и 11% - летают самолетом. При этом в Москве и Петербурге эти показатели несколько иные. 35% жителей этих городов выбирают путешествия на самолете, 29% - ездят поездом и только 22% предпочитают личные автомобили.

Федор Карпов.

Фото Pixabay.com

Оставайтесь с нами! Подпишитесь на наши каналы и получайте актуальные и проверенные новости.

Комментарии (0)