В России хотят ввести в правовые рамки ситуации, когда перевозчик продает билетов больше, чем имеется мест.
Чтобы компенсировать потери за неиспользованный билет, перевозчики идут на так называемый овербукинг или бронирование сверх нормы, что несет потенциальную угрозу для человека, купившего билет на самолет или поезд.
В таких случаях бывает, что пассажир может не попасть на борт или в вагон с билетом на руках. И многие наши сограждане, увы, уже побывали в такой неприятной ситуации. Кстати, случается и так, что в последний момент по различным причинам авиакомпания меняет самолет на другой с меньшей вместимостью. А страдает не попавший на рейс пассажир.
Как же это получается? Сначала транспортные компании собирают статистику по своим перелетам и рейсам. На ее основании они прогнозируют, на каких направлениях и в каком количестве может быть продано больше билетов, чем есть мест в самолете. Это и есть сверхбронирование. Неприятно звучит, не правда ли?
Даже есть критерии, по которым перевозчик может отсеять людей, которых не посадит на рейс:
- приобрели билеты последними;
- последними прошли регистрацию;
- купили самые дешевые билеты;
- последними пришли на посадку.
Это стоит учитывать, чтобы не попасть под овербукинг, пока он еще не регламентирован в РФ.
Впрочем, наконец пришла новость, что Госдума взялась решить эту проблему законодательным путем. Борьба с овербукингом в итоге должна пресечь нарушения в сфере продажи билетов и будет способствовать логистической оптимизации транспортного сообщения. А у людей появится возможность защитить свои права и интересы.
Ну а пока закон находится в стадии обсуждения, вам пригодятся наши полезные советы.
Евгений Александров.
Фото: LEGION-MEDIA
