Весной прошлого года был принят Федеральный закон №126-ФЗ, согласно которому с 1 января 2022 года больницы и поликлиники должны оформлять электронные больничные вместо бумажных.
Многие, справедливо опасаясь подцепить ковид в очереди к терапевту в государственной поликлинике, идут в платные клиники за оформлением больничного. Но оказалось, что не везде они могут его получить.
Причина проста: для выдачи электронных больничных требуются электронная цифровая подпись (ЭЦП) юрлица для клиники и электронная цифровая подпись физического лица для врача. Поскольку принятый закон относительно новый, не все частные клиники и врачи платных поликлиник подсуетились и успели получить эти самые ЭЦП.
Поэтому ситуация порой складывается абсурдная и совершенно невыгодная для пациентов. Приходит человек в платную клинику, платит в регистратуре за прием, врач его осматривает, назначает лекарства и сообщает: «Увы! Открыть больничный не можем - есть технические проблемы, поэтому пожалуйте за ним в свою бесплатную поликлинику по месту жительства». То есть опять в очереди стоять!
Чтобы разгрузить переживающие небывалый наплыв пациентов районные поликлиники и не провоцировать еще большее заражение россиян ковидом, Минздрав разрешил до 15 марта открывать больничные дистанционно. Сделать это можно по единому бесплатному номеру 122 либо позвонив в свою поликлинику. Не все пациенты знают, что можно также найти в интернете сайт своей поликлиники (если он у нее есть) и обратиться за дистанционным больничным прямо по мессенджеру медучреждения.
Звучит все хорошо и просто. На деле же жители разных российских городов жалуются, что по номеру 122 они не могут дозвониться по двое суток: там либо все время занято, либо сбрасывают звонок. Видимо, людей не хватает. Жалобы на невозможность дозвониться и оформить дистанционный больничный по номеру 122 массово оставляли в конце января и первой половине февраля жители Санкт-Петербурга, Волгограда, Пскова и еще ряда городов.
В Пскове, например, после проведенного по телефону опроса пациента на предмет симптомов заражения «омикроном» все равно требовали прийти в поликлинику на своих двоих и сделать ПЦР-тест для оформления больничного.
Неоднократно власти городов-миллионников заявляли о дополнительном наборе людей в кол-центры линии 122. Дозвониться до кол-центров поликлиник еще сложнее. Пройти этот квест под силу не каждому.
А что говорить о сельских и районных поликлиниках... Мы все прекрасно знаем об их техническом снабжении, когда компьютеры «отвисают» по полдня, смогут ли там без проблем оформить электронные больничные, обеспечены ли на местах цифровой подписью клиники и врачи?
Ольга Поплавская.
Фото: Pixabay.com
