Вправе знать
2242

Подарочный сертификат срока давности не имеет

Подарочный сертификат срока давности не имеет

Жене на день рождения подарили карту номиналом 10 тыс. рублей от крупного дискаунтера бытовой техники. Мы поехали в магазин купить мясорубку по сертификату, но получили отказ. Якобы карта приобретена больше года назад. Но на карте даты приобретения нет, поле с ПИН-кодом не стерто. Правомерен ли отказ?

Сергей, г. Москва.

Юрист Матвей Скориков: «Отказ неправомерный. Все сертификаты по сути - предоплата. Даже если сертификат на покупку был приобретен более года назад, магазин в обороте эту сумму уже использовал, а потребитель услугу (товар) не получил.

Во-первых, как человек может знать дату, до которой нужно использовать сертификат, если на нем нет даты приобретения? А может, кассир уже использованный сертификат продал клиенту?

Во-вторых, некоторые магазины прописывают свои условия реализации и использования подарочных сертификатов. Однако если в правилах пользования сертификатом указывается, к примеру, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе непотраченная часть суммы не подлежит возврату и т. д., то это является прямым нарушением и ущемлением прав потребителя относительно других правовых актов РФ.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ в своем определении от 13 октября 2015 г. №57-КГ15-7 пришла к окончательному выводу, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона о защите прав потребителей.

В связи с этим держателю сертификата должен быть предоставлен товар/услуга или возвращены деньги, уплаченные за сертификат. В противном случае уплаченная за него сумма будет являться неосновательным обогащением. Советую вам сначала написать претензию в магазин, а если ее оставят без удовлетворения, то подать иск в суд о защите прав потребителя».

Подпишитесь и следите за главными новостями удобным для Вас способом.

Нам важно ваше мнение!
Поделиться
Обсудить тему
Комментарии (0)