Недавно в магазине хотела сфотографировать приглянувшийся товар, но продавец стал кричать, что я не имею права этого делать. Конфликт мы кое-как уладили, но вопросы остались. Так может ли магазин или другая организация запретить клиентам делать фото, видео, запись на диктофон?
Олег Васильев, г. Калуга.
Адвокат Марианна Горина: «Нет, организация не имеет права запретить вам делать аудиовидеосъемку на их территории. Если человек решил что-то снять в магазине, на его стороне сразу несколько законов.
Первый - это Конституция РФ и ее ст. 29, в которой сказано, что любой гражданин имеет право на свободный поиск и получение информации любым законным способом.
Еще есть закон «О защите прав потребителей», по которому магазины и компании обязаны предоставлять потребителям определенный перечень информации о себе, своих товарах и услугах (ст. 10).
Бывает, что когда посетитель пытается сделать какую-то видеозапись, охранники и продавцы вспоминают про коммерческую тайну. Они сильно лукавят: тайной не может быть общедоступная информация, тем более такая, которую покупателям обязаны предоставлять по закону и бесплатно. К примеру, фотографировать ценники и снимать на видео витрины можно абсолютно законно без разрешения магазина.
Спрашивать согласия на съемку человека нужно, когда дело касается его частной жизни, его личной и семейной тайны (эти данные неприкосновенны, собирать их без его согласия нельзя согласно ст. 23-24 Конституции РФ), а также если вы хотите обнародовать такие видео или фото, например выложить в интернет.
В ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ сказано, что обнародовать изображение гражданина можно только с его согласия. Но и тут есть исключения: если вы используете чужое фото или видео, сделанное в общественных, публичных, государственных интересах, или производили съемку на публичных мероприятиях или в открытых для свободного посещения местах. При этом сам человек не должен быть основным объектом на съемке.
Подводя итог, скажу: снимать сотрудника магазина или банка при исполнении трудовых обязанностей можно. Но старайтесь снимать видео так, чтобы вокруг человека была отчетливо видна рабочая обстановка - офис или помещение магазина».
