Вправе знать
1448

Мне самому тащить холодильник?

Мне самому тащить холодильник?

Я приобрел в магазине холодильник. Мне его привезли прямо домой, но оказалось, что он с дефектом - плохо холодит, очень громко работает. Я сообщил об этом продавцу, и он согласился принять товар назад - заменить на другой или вернуть деньги. Все бы хорошо, но в магазине сказали, что я сам должен привезти им холодильник. Выходит, мне придется оплатить спуск холодильника с пятого этажа и его провоз по городу? Бесплатно никто ведь не будет этого делать. Но разве не должен магазин сам забирать у меня такую громоздкую технику?

Антон, г. Владимир.

 

Специалист общества по защите прав потребителей Иван Строгов: «По закону «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврата товара покупателю осуществляется силами и за счет продавца или изготовителя (п. 7, ст. 18). При невыполнении такого требования или при невозможности его выполнить (например, отсутствие у предприятия собственного транспорта) допускается ситуация, когда покупатель сам доставляет товар с недостатками до требуемого места, а продавец или изготовитель возмещает покупателю все транспортные и прочие расходы. Для этого покупателю нужно иметь документы, подтверждающие факт оплаты доставки товара».

 

Оставайтесь с нами! Подпишитесь на наши каналы и получайте актуальные и проверенные новости.

Комментарии (0)

© 2020. Сетевое издание «Мир Новостей». Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-58901 от 05.08.2014 г.

Свободное использование в Интернет-пространстве текстов, фото и видеоматериалов, опубликованных на этом сайте, допускается при условии обязательного размещения гиперссылки на источник публикации mirnov.ru.

Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта. Если Вас это не устраивает, пожалуйста, покиньте сайт. Политика конфиденциальности

16+
Top.Mail.Ru