Я проживаю в частном доме. Недавно заметил неполадки в газовом котле. Вызвал газовщиков. Они приехали, посмотрели и сказали, что в котле надо поменять деталь. Понятно, что купил я ее за свои деньги. Не понятно, почему газовщики выписали квитанцию за вызов, хотя я каждый год плачу их конторе за техосмотр?
И. Кривич, г. Егорьевск.
Юрист Ильнур Шакиров: «Каждый гражданин, использующий газовые приборы, обязан заключить договор с обслуживающей организацией. В период действия договора устранение утечки газа и герметизация соединений проводится бесплатно. Если обнаружится неисправность в работе приборов или какие-либо части выйдут из строя, замена и их ремонт проводятся за счет заказчика. Документ имеет срок действия не менее трех лет. Во время действия соглашения обслуживающая организация не реже одного раза в год обязана проводить контрольную проверку и выдать собственнику акт. Если потребитель заметит неисправность в работе оборудования в виде утечки газа из соединительных частей, он должен немедленно вызвать сотрудников обслуживающей организации для ее устранения. Сложно дать конкретный ответ на ваш вопрос, не имея на руках договора. Именно он в данной ситуации определяет, какие работы проводятся бесплатно, а какие оплачиваются отдельно. Посмотрите на срок действия договора и внимательно изучите его. В нем должны быть оговорены все тонкости взаимодействия клиента и организации, оказывающей услуги».