Итак, начинается сезон отключения горячей воды. Это не прихоть коммунальщиков, а необходимость, говорят эксперты.
Чтобы из наших кранов текла вода не ниже 60 градусов, ей нужно преодолеть многокилометровый путь по трубам от ТЭЦ до дома. Зимой, когда на улице температура может доходить до минус 30 градусов, воду подают под большим давлением, что может приводить к деформации труб и протечкам. Одним словом, профилактика тепловой инфраструктуры нужна. Не забудем, что горячее водоснабжение напрямую связано с отопительной системой, которая также нуждается в техническом обслуживании.
Лишение граждан горячей воды на 10-14 дней - традиция времен СССР, которая никак не канет в Лету. Сколько бы триллионов рублей ни закапывали коммунальщики в модернизацию сетевого хозяйства, граждане в XXI веке по-прежнему должны практиковать довольно унизительное занятие - мытье в тазике с помощью подогретой в электрочайнике или в кастрюле воды. Но не отчаивайтесь: с высоко поднятой головой мы все же шагаем в будущее - теперь период отключения воды в конкретном доме можно узнать онлайн. Прогресс! Как и то, что россиян лишают горячей воды уже не на месяц, как с 60-х годов прошлого века до начала 2000-х, а на две недели. Москва, как водится, здесь лидирует и сократила сроки до 10 дней.
Как узнать график отключения?
В регионах графики отключения горячей воды публикуются в разных форматах - единого требования к обнародованию этих данных нет. В части регионов, как в Москве, расписание предоставляют сразу на весь сезон, в других - на месяц вперед, но не позднее чем за 10 рабочих дней до начала отключения.
В Москве горячую воду начали отключать с 13 мая. Эпопея продлится до конца августа. Узнать информацию по конкретному дому можно на портале госуслуг в разделе «ЖКХ» или через поиск, в мобильном приложении «Моя Москва», на сайте mos.ru, по телефонам: 8-495-539-53-53 и 8-495-539-25-25. Горячее водоснабжение не должно затянуться более чем на 10 суток (240 часов).
Спрашивается, можно ли вообще обойтись без отключения горячей воды? Можно, но это потребует титанических усилий и огромных вложений. По словам вице-премьера Марата Хуснуллина, на программу модернизации коммунальной инфраструктуры до 2030 года будет влито 4,5 трлн рублей частных инвестиций и федеральных денег. Однако перспектива забыть о летнем мытье в тазиках все равно весьма призрачна. Для этого придется полностью отказаться от установленного еще в советское время централизованного теплоснабжения, разделив систему горячего водоснабжения и отопления.
Сократить время отключения горячей воды можно за счет замены металлических труб пластиковыми, которые не подвержены коррозии и служат дольше, а ремонт им требуется раз в 5-10 лет. Работы по замене устаревшего оборудования ведутся, но крайне медленно и там, где на это есть деньги. Другими словами, мало где.
Если отключили горячую воду, запаситесь терпением. Это неприятные, но временные трудности. Чайник, кастрюли с подогретой водой и ковшик помогут их пережить. Принять душ можно у друзей или родственников. Если они откажут, идите в баню. Для тех, кто не хочет напрашиваться ни к кому в гости, есть идеальный, но недешевый вариант - установить водонагреватель.
Если горячая вода не вернулась?
Вам обязаны сделать перерасчет, если профилактические работы закончились, а горячую воду не дали. Этот факт нужно заактировать, вызвав представителя УК и записав номер заявки, время ее регистрации и данные диспетчера. Если из УК никто не придет, самостоятельно составьте с соседями акты и сделайте видеозаписи.
Водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду. За каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% вплоть до полного освобождения от оплаты такой ненадлежащей услуги. Также можно требовать компенсацию за моральный вред - ее устанавливает суд, исходя из внутренних убеждений. Например, в подобном случае за сутки без горячей воды вам могут выплатить 500 рублей, но только по решению суда.
Платить ли за воду во время профилактических работ?
Да, но по показаниям индивидуального прибора учета.
Обычно управляющие компании закрывают внутридомовые задвижки, чтобы горячая вода не поступала в краны, однако рекомендуется перекрывать кран горячей воды и в квартире. Если по привычке вы будете включать кран с горячей водой, приборы учета будут фиксировать ее как горячую, а она стоит дороже холодной.
Для квартир, в которых нет технической возможности установить счетчики, плату за услугу в следующем месяце начислят с учетом перерасчета за период отключения горячей воды.
А КАК У НИХ?
Наша страна - не первопроходец в деле сезонного отключения воды. Впервые такую практику применили в Германии в середине прошлого века. Сегодня, чтобы уйти от дорогостоящего газа, в многоквартирные дома вода поступает холодной и нагревается в домовых мини-котельнях или электрическими водонагревателями уже в квартирах. Частники пользуются бойлерами, реже - газовыми котлами.
Елена Хакимова
Фото: LEGION-MEDIA
