Верните мой телефон! — Мир новостей
Сегодня 24 октября 2019 г., четверг, 06:03USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Верните мой телефон!

23 января 2019
hits 3612
Загрузка...

Я заключила договор с сервисным центром на проведение диагностики и ремонт смартфона. В документе было указано, что сумма ремонта оговаривается по телефону, а сумма диагностики - 690 рублей. После проведения диагностики со мной связался менеджер и сообщил, что стоимость ремонта составит около 3000 рублей, а через несколько часов менеджер по телефону озвучил, что стоимость ремонта - 7300 рублей. Учитывая стоимость смартфона - 10 тыс. рублей, я решила отказаться от ремонта и заплатить только за диагностику, о чем и сказала сотруднику центра, но мне наотрез отказались возвращать телефон, пока я не заплачу 7300 рублей. Как мне вернуть телефон?

Мария Н., г. Саратов.

Адвокат Максим Палов: «Прежде всего вам необходимо составить письменное заявление, в котором потребовать от сервисного центра выдать ваш телефон на руки без ремонта, указав, что вас не устраивает озвученная по телефону стоимость ремонтных работ.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Один должен остаться у вас с отметкой о его принятии к рассмотрению - с датой, подписью и ее расшифровкой, - второй с теми же данными - в мастерской.

Если откажутся принимать заявление и ставить отметку, направить его почтой ценным письмом с описью вложения. Согласно закону «О защите прав потребителей», срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если в установленный срок ваши требования удовлетворены не будут, вы вправе требовать неустойку и возмещение всех убытков через суд».

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Сергей Жигунов остался без квартиры
Из-за многомиллионного долга по кредиту актер и продюсер Сергей Жигунов лишился квартиры.
17 октября 2019
Киркоров раскрыл секрет густой шевелюры
У короля эстрады намедни случился приступ хвастовства.
20 октября 2019
Учёные назвали самое грязное место в доме
Американские микробиологи назвали самое грязное место в доме. Им оказался не унитаз, а кухонная раковина.
17 октября 2019
В Сирии продолжаются бои с турецкими оккупантами
Соглашение о приостановке боевых действий в сирийском Курдистане не привело к прекращению боев.
18 октября 2019
The Bell Осетинской оказался проектом спецслужб США по уничтожению российского бизнеса
Два года назад в медиапространстве появилось издание The Bell.
19 октября 2019
Команда Зеленского перепутала Литву и Латвию
На официальной странице украинского президента Владимира Зеленского в Фейсбук была допущена очередная грубая ошибка. На этот раз команда украинского лидера перепутала Латвию и Литву.
17 октября 2019