Верните мой телефон! — Мир новостей
Сегодня 17 февраля 2019 г., воскресенье, 14:05USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Верните мой телефон!

23 января 2019
hits 2688

Я заключила договор с сервисным центром на проведение диагностики и ремонт смартфона. В документе было указано, что сумма ремонта оговаривается по телефону, а сумма диагностики - 690 рублей. После проведения диагностики со мной связался менеджер и сообщил, что стоимость ремонта составит около 3000 рублей, а через несколько часов менеджер по телефону озвучил, что стоимость ремонта - 7300 рублей. Учитывая стоимость смартфона - 10 тыс. рублей, я решила отказаться от ремонта и заплатить только за диагностику, о чем и сказала сотруднику центра, но мне наотрез отказались возвращать телефон, пока я не заплачу 7300 рублей. Как мне вернуть телефон?

Мария Н., г. Саратов.

Адвокат Максим Палов: «Прежде всего вам необходимо составить письменное заявление, в котором потребовать от сервисного центра выдать ваш телефон на руки без ремонта, указав, что вас не устраивает озвученная по телефону стоимость ремонтных работ.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Один должен остаться у вас с отметкой о его принятии к рассмотрению - с датой, подписью и ее расшифровкой, - второй с теми же данными - в мастерской.

Если откажутся принимать заявление и ставить отметку, направить его почтой ценным письмом с описью вложения. Согласно закону «О защите прав потребителей», срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если в установленный срок ваши требования удовлетворены не будут, вы вправе требовать неустойку и возмещение всех убытков через суд».

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Россиян освободят от «зарплатного рабства»
В 2014 году Госдума приняла закон, наделяющий россиян правом самостоятельно выбирать банк для получения зарплаты. Однако, как признают в Центробанке и кредитных организациях, документ не работает.
11 февраля 2019
Зачем пугает Силуанов?
На минувшей неделе в интернете с недоумением цитировали высказывания Антона Силуанова о том, что в ближайшие годы жизнь в стране не улучшится и граждане должны быть к этому готовы.
11 февраля 2019
Бои усиливаются на всех фронтах Новороссии
В ДНР готовятся к массированным атакам украинской армии.
14 февраля 2019
В России появятся ментальные инвалиды
В российском законодательстве появится термин «ментальный инвалид». С таким заявлением выступил замглавы Минтруда Григорий Лекарев в рамках Российского инвестиционного форума в Сочи.
15 февраля 2019
Якутский министр предложил россиянам больше работать
Глава Министерства образования Якутии Владимир Егоров выразил мнение, что семьи, которым не хватает на дошкольное образование ребёнка должны больше работать. Таким образом он прокомментировал отмену компенсации за детский сад, коснувшуюся большинства жителей республики.
12 февраля 2019
НАТО наращивает свое присутствие на Украине
Военные транспортные самолеты США разгружаются в киевском аэропорту «Борисполь».
15 февраля 2019
Загрузка...