Сегодня 16 августа 2018 г., четверг, 00:18USD 66.37 -0.3763EUR 75.22 -1.0072
Вправе знать

Рыбий жир: наружно не применять

26 ноября 2015
hits 901

Покупала в магазине селедку, упаковка оказалась поврежденной, и жир от рыбы пролился на мою куртку. Потребовала от администрации возместить мне стоимость новой куртки (3400 руб.), но мне ответили, что «виноваты покупатели, которые ходят и пальцами тыкают в продукты». Как заставить магазин заплатить мне за испорченную вещь?

Евгения Белова, г. Рязань.

 

Юрист Виктория Шарафеева: «Для начала обратитесь к магазину с письменной претензией (она в дальнейшем может понадобиться вам в суде). Ее можно подать через секретариат организации (на втором экземпляре вам обязательно должны поставить входящий номер и отметку должностного лица о приеме данного заявления) или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Будьте готовы к тому, что от вас могут потребовать подтвердить стоимость вещи, которую вам испортили (если нет чека, возьмите справку о стоимости товара в магазине, где он приобретался). Доказывая свою правоту, вы можете ссылаться на Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст. 7 и 14 гарантируют потребителям безопасность товара (услуг, работ) и имущественную ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Учитывая, что именно продавец несет ответственность за нарушение требований Закона о защите прав потребителей, параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор, где вам также посоветуют, какие шаги предпринять в вашей ситуации. Не будет лишним сделать запись о случившемся в магазинной книге жалоб и предложений».

 

Просмотров: 901
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Солдаты ВСУ переходят на сторону ополченцев ДНР
Растет ожесточение украинских карателей.
10 августа 2018
Силуанов объяснил, почему упал рубль
Первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов прокомментировал ситуацию на российском финансовом рынке. По его словам, падение курса рубля связано не только с новыми антироссийскими санкциями.
9 августа 2018
Больных детей не пустят в школу и детсад
С начала нового учебного года в российских школах и детских садах будет запущена процедура утреннего фильтра. Она подразумевает недопуск к занятиям детей с признаками заболеваний.
9 августа 2018
Володин допустил упразднение государственных пенсий
Спикер Госдумы Вячеслав Володин в рамках встречи с жителями Саратова высказался о возможном отказе от государственных пенсий. Парламентарий объяснил идею серьёзным дефицитом Пенсионного фонда.
13 августа 2018
Под Ростовом обнаружено захоронение на тысячу лет старше, чем египетские пирамиды
В Ростовской области было обнаружено захоронение, отнесённое археологами к IV тысячелетию до нашей эры. Оно на тысячу лет старше, чем знаменитые египетские пирамиды.
9 августа 2018
Учёные признали пользу соли
Соль – белый яд, а сахар – сладкий яд. Об этом многие из нас помнят с самого детства. Однако, на самом деле соль не просто полезна для человеческого организма, но и является незаменимой для здоровья сердечно-сосудистой системы.
11 августа 2018
Загрузка...