Сегодня 16 августа 2018 г., четверг, 13:14USD 66.89 0.516EUR 76.05 0.8323
Вправе знать

Продавец, ты не прав!

6 августа 2016
hits 1568

Две недели назад я купила кулер для воды, но выяснилось, что он греет бутылку изнутри, а вместо холодной воды из него идет теплая со вкусом вареной пластмассы. Продавец, индивидуальный предприниматель, отказывается оформлять возврат на том основании, что кулер уже использовался, и говорит, что закон о защите прав потребителей тут не работает. Должен ли продавец заменить кулер или вернуть деньги?

Ольга, г. Москва.

 

Юрист Общества по защите прав потребителей Наталья Марченко: «Закон определяет продавца как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, реализующего товары потребителям по договору купли-продажи. Так что вы в течение всего гарантийного срока товара вправе предъявлять продавцу требования о замене товара ненадлежащего качества в соответствии с положениями ст. 18 ЗОЗПП. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Это делается на основании п. 1. ст. 19 и ст. 18 ЗОЗПП. Если продавец не готов исполнять ваши требования о замене товара ненадлежащего качества в соответствии с нормами ЗОЗПП, пусть это сделает на основании Гражданского кодекса РФ (ст. 23 и 520, п. 1 ст. 524). В случае отказа в удовлетворении ваших требований вы имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании с него не только уплаченных за товар денег, всех убытков и неустойки, но и судебных издержек».

 

 

Просмотров: 1568
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Солдаты ВСУ переходят на сторону ополченцев ДНР
Растет ожесточение украинских карателей.
10 августа 2018
Силуанов объяснил, почему упал рубль
Первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов прокомментировал ситуацию на российском финансовом рынке. По его словам, падение курса рубля связано не только с новыми антироссийскими санкциями.
9 августа 2018
Володин допустил упразднение государственных пенсий
Спикер Госдумы Вячеслав Володин в рамках встречи с жителями Саратова высказался о возможном отказе от государственных пенсий. Парламентарий объяснил идею серьёзным дефицитом Пенсионного фонда.
13 августа 2018
Больных детей не пустят в школу и детсад
С начала нового учебного года в российских школах и детских садах будет запущена процедура утреннего фильтра. Она подразумевает недопуск к занятиям детей с признаками заболеваний.
9 августа 2018
Под Ростовом обнаружено захоронение на тысячу лет старше, чем египетские пирамиды
В Ростовской области было обнаружено захоронение, отнесённое археологами к IV тысячелетию до нашей эры. Оно на тысячу лет старше, чем знаменитые египетские пирамиды.
9 августа 2018
Учёные признали пользу соли
Соль – белый яд, а сахар – сладкий яд. Об этом многие из нас помнят с самого детства. Однако, на самом деле соль не просто полезна для человеческого организма, но и является незаменимой для здоровья сердечно-сосудистой системы.
11 августа 2018
Загрузка...