Сегодня 20 сентября 2018 г., четверг, 04:40USD 67.00 -0.7421EUR 78.36 -0.8136
Вправе знать

Предъявляйте претензии обоснованно

13 августа 2018
hits 1205

Осенью 2017 года купил в салоне смартфон и с самого начала понял, что у него проблемы с сим-картами (одна из них выпадала). В феврале этого года сдал смартфон в ремонт, и мне его вернули с отметкой «ремонт не требуется» и с гаджетом все в порядке. Но в апреле одна симка снова начала выпадать, а слот второй срабатывал после нескольких попыток. В июне опять сдал смартфон в гарантийный ремонт, а через месяц мне сообщили, что ремонту по гарантии техника не подлежит, так как я сам повредил слоты, когда вставлял сим-карты. Что мне делать?

Дмитрий Догадаев, г. Подольск.

Юрист Евгений Левченко: «В случае спора о причинах недостатка в товаре вы вправе потребовать от продавца проведения экспертизы за его счет, заявив о своем желании при ней присутствовать (п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если экспертиза покажет, что причина недостатка в неправильной эксплуатации, продавец получит право требовать от вас возмещения стоимости экспертизы.

При несогласии с этим требованием вы вправе оспорить его в судебном порядке. Для этого при обращении в суд вы, в свою очередь, можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар (или обменять его на аналогичный).

В ходе разбирательства будет назначена судебная экспертиза, и только ее результат предопределит исход дела.

Мой совет: прежде чем предпринимать данные шаги, четко определите, есть ли наличие или отсутствие признаков механического повреждения телефона изнутри, ведь если экспертиза обнаружит последние, судебное решение будет не в вашу пользу.

Чтобы избежать подобного развития событий и для оценки перспективы дела, прежде чем идти в суд, самостоятельно проведите диагностику смартфона в независимом сервисном центре или иной организации. Если результат будет неутешительный, все ваши дальнейшие действия приведут к отрицательному результату».

Просмотров: 1205
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Украинский генерал рассказал, чего боится Россия на Азовском море
Экс-заместитель главы Генерального штаба Вооружённых сил Украины (ВСУ) Игорь Романенко рассказал о страхах России в Азовском море.
14 сентября 2018
Лондон начинает трясти российских богачей
Премьер-министр Великобритании Тереза Мэй загнала себя в трудную ситуацию: с одной стороны, от нее требуют немедленного введения небывало жестких санкций против российских олигархов, с другой - согласия на такие действия не дает могущественный лондонский финансовый мир, жирующий на беглых российских деньгах.
14 сентября 2018
Россияне начали вызывать Виктора Золотова на дуэль
Предприниматель из Новосибирска Михаил Кокорич вызвал главу Росгвардии Виктора Золотова на дуэль. Бизнесмен предложил военному посоревноваться в поднятии штанги.
13 сентября 2018
Найден простой способ понизить давление без таблеток
Исследование американских специалистов из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл показало, что если всего лишь в течение 16 недель вести более здоровый образ жизни, можно намного уменьшить потребность в препаратах, понижающих кровяное давление.
16 сентября 2018
Пётр Порошенко снова попрощался с Россией
Президент Украины Пётр Порошенко нашёл новый повод «помахать Москве ручкой». На этот раз им стали поправки в Конституцию, закрепляющие стремление Киева в НАТО и ЕС.
14 сентября 2018
В обшивке «Союза» нашли новые следы от сверла
Продолжается выяснение обстоятельств появления отверстия в обшивке пилотируемого корабля «Союз». Накануне стало известно об обнаружении экспертами новых следов от дрели не только внутри бытового отсека, но и противометеоритном экране.
14 сентября 2018
Загрузка...