Предъявляйте претензии обоснованно — Мир новостей
Сегодня 26 июня 2019 г., среда, 21:54USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Предъявляйте претензии обоснованно

13 августа 2018
hits 2363

Осенью 2017 года купил в салоне смартфон и с самого начала понял, что у него проблемы с сим-картами (одна из них выпадала). В феврале этого года сдал смартфон в ремонт, и мне его вернули с отметкой «ремонт не требуется» и с гаджетом все в порядке. Но в апреле одна симка снова начала выпадать, а слот второй срабатывал после нескольких попыток. В июне опять сдал смартфон в гарантийный ремонт, а через месяц мне сообщили, что ремонту по гарантии техника не подлежит, так как я сам повредил слоты, когда вставлял сим-карты. Что мне делать?

Дмитрий Догадаев, г. Подольск.

Юрист Евгений Левченко: «В случае спора о причинах недостатка в товаре вы вправе потребовать от продавца проведения экспертизы за его счет, заявив о своем желании при ней присутствовать (п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если экспертиза покажет, что причина недостатка в неправильной эксплуатации, продавец получит право требовать от вас возмещения стоимости экспертизы.

При несогласии с этим требованием вы вправе оспорить его в судебном порядке. Для этого при обращении в суд вы, в свою очередь, можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар (или обменять его на аналогичный).

В ходе разбирательства будет назначена судебная экспертиза, и только ее результат предопределит исход дела.

Мой совет: прежде чем предпринимать данные шаги, четко определите, есть ли наличие или отсутствие признаков механического повреждения телефона изнутри, ведь если экспертиза обнаружит последние, судебное решение будет не в вашу пользу.

Чтобы избежать подобного развития событий и для оценки перспективы дела, прежде чем идти в суд, самостоятельно проведите диагностику смартфона в независимом сервисном центре или иной организации. Если результат будет неутешительный, все ваши дальнейшие действия приведут к отрицательному результату».

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
С-300 поразила свою первую американскую цель
Западные военные эксперты считают, что новейший американский беспилотник был сбит поставленной в Иран российской системой ПВО.
21 июня 2019
Экономика страны несет многомиллиардные убытки из-за больничных
Вице-премьер РФ Татьяна Голикова на III Форуме социальных инноваций регионов в Москве сообщила, что отечественная экономика в 2018 году потеряла 223 миллиарда рублей из-за болезней россиян, которых можно было бы избежать.
24 июня 2019
Церковь против Шнурова!
Лидер группы «Ленинград», выпуская в публичное пространство клип i_$uss, отлично понимал, что разгорится скандал. Но в итоге могут разгореться костры революции.
20 июня 2019
Меркель издевается над Россией
По вине Запада на Донбассе продолжают гибнуть люди.
21 июня 2019
Против чего протестуют в Грузии
Вечером в четверг грузинская оппозиция устроила массовые протесты и беспорядки перед зданием парламента. Протестующие требуют отставки спикера парламента Ираклия Кобахидзе, а также громят штабы правящей партии «Грузинская мечта».
21 июня 2019
Зеленский готовится к встрече с Путиным
Команда нового украинского президента Владимира Зеленского готовит встречу с Владимиром Путиным. Главным тезисом украинской делегации станет принадлежность Крыма и Донбасса.
21 июня 2019