Отдайте мой смартфон! — Мир новостей
Сегодня 18 февраля 2019 г., понедельник, 14:44USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Отдайте мой смартфон!

29 июля 2016
hits 1318

Я сдала смартфон в гарантийный ремонт 7 июня. В квитанции указана дата готовности - 14 июня. Прошло более двух недель, а смартфон так и не вернули. Работники сервиса ссылаются то на отсутствие инженера по ремонту, то на удаленный сервис, в котором находится смартфон, или просто обещают перезвонить через час и не перезванивают. Взамен телефон не выдали. Сколько времени сервис может держать у себя смартфон? Возможно ли как-то подействовать на сервис для возврата смартфона?

Светлана, г. Калуга.

 

Юрист Общества по защите прав потребителей Геннадий  Зорькин: «В вашем случае срок ремонта товара установлен в письменной форме и истек 24 июня (ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Последствия нарушения сервисом этих требований  изложены в ст. 23 указанного закона. Так, после 24 июня за каждый день просрочки ремонта сервис обязан возместить вам неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара, вплоть до дня окончания ремонта. Кроме того, вы имеете право заявить иное требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара. Например, потребовать вернуть смартфон и возместить часть его стоимости в размере цены ремонта в ином сервисе, который вы проведете самостоятельно. Также можете потребовать замены смартфона или возврата денежных средств, если в товаре был выявлен существенный недостаток».

 

 

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Бои усиливаются на всех фронтах Новороссии
В ДНР готовятся к массированным атакам украинской армии.
14 февраля 2019
В России появятся ментальные инвалиды
В российском законодательстве появится термин «ментальный инвалид». С таким заявлением выступил замглавы Минтруда Григорий Лекарев в рамках Российского инвестиционного форума в Сочи.
15 февраля 2019
НАТО наращивает свое присутствие на Украине
Военные транспортные самолеты США разгружаются в киевском аэропорту «Борисполь».
15 февраля 2019
Якутский министр предложил россиянам больше работать
Глава Министерства образования Якутии Владимир Егоров выразил мнение, что семьи, которым не хватает на дошкольное образование ребёнка должны больше работать. Таким образом он прокомментировал отмену компенсации за детский сад, коснувшуюся большинства жителей республики.
12 февраля 2019
Производитель худшего чёрного чая попытался оправдаться
Во вторник Росконтроль обнародовал итоги проверки чёрного крупнолистового чая, которую не прошли такие марки как «Крепкие традиции» и Lipton. Производитель «Крепких традиций» поспешил оспорить выводы Росконтроля и заявил, что его продукция соответствует всем требованиям.
13 февраля 2019
Американские пули бьют по донбасским поселкам
Украинская армия переходит на применение оружия и боеприпасов из стран НАТО.
14 февраля 2019
Загрузка...