Отдайте мой смартфон! — Мир новостей
Сегодня 23 октября 2019 г., среда, 17:24USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Отдайте мой смартфон!

29 июля 2016
hits 1371
Загрузка...

Я сдала смартфон в гарантийный ремонт 7 июня. В квитанции указана дата готовности - 14 июня. Прошло более двух недель, а смартфон так и не вернули. Работники сервиса ссылаются то на отсутствие инженера по ремонту, то на удаленный сервис, в котором находится смартфон, или просто обещают перезвонить через час и не перезванивают. Взамен телефон не выдали. Сколько времени сервис может держать у себя смартфон? Возможно ли как-то подействовать на сервис для возврата смартфона?

Светлана, г. Калуга.

 

Юрист Общества по защите прав потребителей Геннадий  Зорькин: «В вашем случае срок ремонта товара установлен в письменной форме и истек 24 июня (ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Последствия нарушения сервисом этих требований  изложены в ст. 23 указанного закона. Так, после 24 июня за каждый день просрочки ремонта сервис обязан возместить вам неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара, вплоть до дня окончания ремонта. Кроме того, вы имеете право заявить иное требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара. Например, потребовать вернуть смартфон и возместить часть его стоимости в размере цены ремонта в ином сервисе, который вы проведете самостоятельно. Также можете потребовать замены смартфона или возврата денежных средств, если в товаре был выявлен существенный недостаток».

 

 

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Сергей Жигунов остался без квартиры
Из-за многомиллионного долга по кредиту актер и продюсер Сергей Жигунов лишился квартиры.
17 октября 2019
Киркоров раскрыл секрет густой шевелюры
У короля эстрады намедни случился приступ хвастовства.
20 октября 2019
Киев вновь засобирался на войну
За сутки по территории ДНР украинские каратели выпустили 510 боеприпасов.
16 октября 2019
Учёные назвали самое грязное место в доме
Американские микробиологи назвали самое грязное место в доме. Им оказался не унитаз, а кухонная раковина.
17 октября 2019
Семья из Нидерландов девять лет провела в подвале в ожидании Апокалипсиса
В деревеньке Рейнервольде на северо-востоке Нидерландов полиция обнаружила пять человек 18-58 лет, которые как минимум 9 лет скрывались в подвале дома, готовясь к наступлению конца света.
16 октября 2019
В Сирии продолжаются бои с турецкими оккупантами
Соглашение о приостановке боевых действий в сирийском Курдистане не привело к прекращению боев.
18 октября 2019