Сегодня 25 февраля 2018 г., воскресенье, 05:11USD 56.76 +0.1071EUR 69.63 -0.1746
Вправе знать

Отдайте мой смартфон!

29 июля 2016
hits 1100

Я сдала смартфон в гарантийный ремонт 7 июня. В квитанции указана дата готовности - 14 июня. Прошло более двух недель, а смартфон так и не вернули. Работники сервиса ссылаются то на отсутствие инженера по ремонту, то на удаленный сервис, в котором находится смартфон, или просто обещают перезвонить через час и не перезванивают. Взамен телефон не выдали. Сколько времени сервис может держать у себя смартфон? Возможно ли как-то подействовать на сервис для возврата смартфона?

Светлана, г. Калуга.

 

Юрист Общества по защите прав потребителей Геннадий  Зорькин: «В вашем случае срок ремонта товара установлен в письменной форме и истек 24 июня (ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Последствия нарушения сервисом этих требований  изложены в ст. 23 указанного закона. Так, после 24 июня за каждый день просрочки ремонта сервис обязан возместить вам неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара, вплоть до дня окончания ремонта. Кроме того, вы имеете право заявить иное требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара. Например, потребовать вернуть смартфон и возместить часть его стоимости в размере цены ремонта в ином сервисе, который вы проведете самостоятельно. Также можете потребовать замены смартфона или возврата денежных средств, если в товаре был выявлен существенный недостаток».

 

 

Просмотров: 1100
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Дневная сонливость оказалась признаком опасной болезни
Эксперимент, проведенный учеными из Соединенных Штатов, показал, что люди, которых днем частенько клонит в сон, сильнее подвержены развитию болезни Альцгеймера.
18 февраля 2018
Социологи узнали, сколько россиян готовы проголосовать за Собчак
Социологи из фонда «Общественное мнение» выяснили, сколько россиян готовы отдать свой голос за Ксению Собчак .
19 февраля 2018
Андрей Норкин после драки находится в приподнятом настроении
Известный теле- и радиоведущий Андрей Норкин , после драки в программе телеканала НТВ «Место встречи», как рассказывают его коллеги, находится в приподнятом настроении и готовится к новым эфирам и возможным потасовкам с теми, кто по-хамски ведет себя в студии.
23 февраля 2018
Россияне определили аутсайдера президентских выборов
ВЦИОМ выяснил, к кому из кандидатов в президенты россияне относятся с наибольшей неприязнью.
19 февраля 2018
Пенсии предложили повысить с 1 апреля
Минтруд предлагает с 1 апреля повысить социальные пенсии россиян.
20 февраля 2018
Найден новый способ замедлить старение
Группа ученых из Португалии в ходе одного из последних исследований выяснила, что помочь в борьбе со старением может предупреждение роста нездорового числа хромосом - анеуплодии.
19 февраля 2018
Загрузка...