Купила в аптеке измеритель давления, но он мне не нравится. Хочу вернуть его обратно, а мне сказали, что это невозможно. Кто прав?
Татьяна Зосина, г. Вязьма.
Юрист Федор Матюшин: «В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, тонометры включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463). Вернуть такой медицинский прибор можно, только если в нем присутствует дефект. Если тонометр не имеет брака, его вернуть нельзя. В случае дефекта аптека может сразу вернуть деньги за товар или отправить прибор на соответствующую экспертизу. Если брак от производителя подтвердится, вам вернут деньги, а если эксперты определят брак как поломку, произошедшую по вине покупателя, то вам придется оплатить стоимость проведенного экспертами исследования».
