Сегодня 19 февраля 2018 г., понедельник, 15:10USD 56.34 -0.0116EUR 69.90 -0.7470
Вправе знать

Мелкий шрифт лишил рублей и красоты

11 февраля 2015
hits 918

Недавно купила дорогие кремы, а дома, надев очки, разглядела на баночках срок их годности. Оказывается, он истекал уже через четыре дня! Я поняла, что не успею использовать кремы до указанных дат. Вернулась в магазин и попросила заменить кремы на более свежие, но мне сказали, что косметика возврату и обмену не подлежит. Как же быть?

Светлана, г. Балашиха.

  

Юрист общества по защите прав потребителей Геннадий Прялко: «Продавцы ввели вас в заблуждение или по незнанию, или сознательно. Действительно, косметика и парфюмерия входят в перечень качественных товаров, которые вернуть нельзя, но в вашей ситуации эта норма не работает. Дело в том, что «товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности» (п. 24 Правил продаж товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Советую написать заявление-жалобу на имя директора магазина и указать, что все кремы не могут быть использованы вами до окончания срока их годности, что магазин, реализуя такой товар, нарушил правила торговли (сошлитесь на указанный документ) и, если ваши законные требования вернуть деньги или заменить товар на качественный не будут выполнены, Роспотребнадзор наложит на организацию штраф. Думаю, после этого продавцы будут сговорчивее и вам вернут деньги или поменяют на товар с более длительным сроком годности».

 

Просмотров: 918
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Завоевавший золото Фуркад потребовал МОК объяснить, почему не допустили Шипулина
Французский биатлонист Мартен Фуркад , завоевавший на Олимпиаде в Пхенчхане третью золотую медаль в своей карьере, потребовал МОК объясненить, почему россиянин  Антон Шипулин не был допущен к Играм.
13 февраля 2018
Сирийская армия ждет помощи от российских ВКС
Американская авиация блокирует наступательные операции сирийской армии.
16 февраля 2018
Ксению Собчак послали в «Дом-2»
Заведующий кафедрой теории государства и права юридического факультета им. М.М. Сперанского (ЮФ) РАНХиГС Сергей Комаров прокомментировал попытки Ксении Собчак признать недействительной регистрацию Владимира Путина кандидатом на предстоящих в марте выборах главы государства.
16 февраля 2018
Следствие выдвинуло официальную версию крушения Ан-148
Межгосударственный авиационный комитет назвал одну из причин крушения самолета Ан-148 в Подмосковье.
13 февраля 2018
Дневная сонливость оказалась признаком опасной болезни
Эксперимент, проведенный учеными из Соединенных Штатов, показал, что люди, которых днем частенько клонит в сон, сильнее подвержены развитию болезни Альцгеймера.
вчера в 19:51
Найдена связь между отцовством и преждевременной смертью
Группа исследователей из Канады обнаружила связь между отцовством и преждевременной смертью.
16 февраля 2018
Загрузка...