Приобрел электропилу, но в первый же день работы она сломалась. Сосед по даче - опытный мастер и строитель - сказал, что пила бракованная. Принес в магазин, а там отказались забирать товар и возвращать 7200 рублей, обвинив меня в том, что я неправильно эксплуатировал технику. Что делать? Как вернуть деньги?
Ильдар Ш., г. Чистополь.
Адвокат Петр Камышков: «Электропила является технически сложным товаром, поэтому в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе в течение 15 дней предъявить продавцу письменное требование об отказе от договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Через 15 дней вы вправе требовать возврата денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара. Со своей стороны вы, как покупатель, можете одновременно передать продавцу неисправный товар и письменное требование о возврате денежных средств. Если продавец отказывается принимать товар, пишите жалобу на него в территориальный орган Роспотребнадзора или обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей: о взыскании с продавца денежных средств за некачественный товар, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда и убытков (при их наличии)».
