Испорченные чемодан и нервы — Мир новостей
Сегодня 22 августа 2019 г., четверг, 15:37USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Испорченные чемодан и нервы

23 сентября 2016
hits 2085
Загрузка...

У меня при перелете на внутренних авиалиниях испортили чемодан - оторвана ручка, сломаны колеса. Прибыв в аэропорт назначения, я попросила зафиксировать порчу чемодана официальным актом, а через некоторое время получила ответ, что авиакомпания отказывается оплачивать порчу багажа. Что делать?

Ольга Григорьева, г. Ульяновск.

 

Сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» Александр Борисов: «В данном случае в отстаивании своих прав нужно опираться на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29), ведь речь идет о некачественном оказании услуги.

Вы абсолютно верно сделали, что зафиксировали повреждения в составленном акте. Теперь дело за оценкой стоимости повреждения вещи. Для этого можно обратиться в мастерскую по ремонту чемоданов, где вам оценят стоимость устранения повреждения либо составят акт о невозможности ремонта, а значит, стоимость повреждения будет эквивалентна стоимости самого чемодана.

Следующим шагом будет официальная претензия в авиакомпанию с требованием оплаты повреждения чемодана на основании заключения ремонтной мастерской. Если и в этом случае ваши требования не будут удовлетворены - пишите исковое заявление в мировой суд по вашему месту жительства (если цена иска не превысит 50 тыс. руб.).

Учтите, что авиакомпании часто отказываются платить пассажирам за испорченный багаж сразу в надежде, что из-за «какого-то там чемодана» они не станут затевать судебные тяжбы. К сожалению, это очень распространенная практика недобросовестных перевозчиков. Однако, принимая решение, в девяти из десяти случаев, подобных вашему, суды встают на сторону потребителя».

Карикатура А. Хорошевского.

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Специалисты предупредили о «ночном состоянии», провоцирующем рак
Исследование шведских ученых из Гетеборгского университета показало, что у женщин с тяжелым апноэ во сне имеется повышенный риск развития онкологических заболеваний.
18 августа 2019
Из телохранителей в королевы
По таиландскому телевидению прошла трансляция необычной церемонии.
16 августа 2019
Российские ВКС остановили турецкий конвой
Российские ВКС и сирийская авиация остановили внушительную колонну с турецкой бронетехникой.
20 августа 2019
Война катится к турецкой границе
Российские ВКС громят террористические банды на подступах к ключевым городам Северной Сирии
17 августа 2019
Управляющим компаниям подрежут полномочия
31 июля вступило в силу постановление правительства о внесении изменений сразу в три документа, которые принимались в 2011-2012 годах. Они касаются правил предоставления коммунальных услуг, правил заключения договоров между ресурсоснабжающими организациями и УК и требований к организации расчетов за коммунальные ресурсы.
15 августа 2019
Человечеству угрожает невиданная смертельная эпидемия
Ученые из Института Сангера в британском Хинкстоне предупреждают, что уже очень скоро жителей нашей планеты может атаковать серьезная инфекционная болезнь.
16 августа 2019