Сегодня 22 октября 2018 г., понедельник, 20:35USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Испорченные чемодан и нервы

23 сентября 2016
hits 1800

У меня при перелете на внутренних авиалиниях испортили чемодан - оторвана ручка, сломаны колеса. Прибыв в аэропорт назначения, я попросила зафиксировать порчу чемодана официальным актом, а через некоторое время получила ответ, что авиакомпания отказывается оплачивать порчу багажа. Что делать?

Ольга Григорьева, г. Ульяновск.

 

Сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» Александр Борисов: «В данном случае в отстаивании своих прав нужно опираться на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29), ведь речь идет о некачественном оказании услуги.

Вы абсолютно верно сделали, что зафиксировали повреждения в составленном акте. Теперь дело за оценкой стоимости повреждения вещи. Для этого можно обратиться в мастерскую по ремонту чемоданов, где вам оценят стоимость устранения повреждения либо составят акт о невозможности ремонта, а значит, стоимость повреждения будет эквивалентна стоимости самого чемодана.

Следующим шагом будет официальная претензия в авиакомпанию с требованием оплаты повреждения чемодана на основании заключения ремонтной мастерской. Если и в этом случае ваши требования не будут удовлетворены - пишите исковое заявление в мировой суд по вашему месту жительства (если цена иска не превысит 50 тыс. руб.).

Учтите, что авиакомпании часто отказываются платить пассажирам за испорченный багаж сразу в надежде, что из-за «какого-то там чемодана» они не станут затевать судебные тяжбы. К сожалению, это очень распространенная практика недобросовестных перевозчиков. Однако, принимая решение, в девяти из десяти случаев, подобных вашему, суды встают на сторону потребителя».

Карикатура А. Хорошевского.

Просмотров: 1800
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Найдена оригинальная замена сексу
Исследование специалистов туристической компании Contiki продемонстрировало интересные результаты.
20 октября 2018
Владимир Путин назвал виновника трагедии в Керчи
По мнению Владимира Путина, виновником массовой бойни в Керчи, устроенной студентом 4-го курса политехнического техникума является глобализация.
18 октября 2018
Стала известна причина взрыва в колледже в Керчи
Чрезвычайное происшествие в политехническом колледже в Керчи произошло из-за неустановленного взрывного устройства.
17 октября 2018
За убийством саудовского журналиста наблюдал консул Саудовской Аравии
Пропавшего саудовского журналиста Джамаля Хашкаджи пытали и обезглавили в присутствии консула королевства в Турции. Об этом сообщает издание «Известия».
17 октября 2018
Красноярский чиновник посоветовал обманутым дольщикам самим достроить жильё
Обманутым дольщикам стоит за свой счёт закончить строительство дома. Кроме того, лучше «бросить 200 тысяч мимо», но при этом остаться живым и здоровым, считает Евгений Ганчуков, занимающий пост замминистра строительства Красноярского края.
17 октября 2018
Шторм повернул водопад вспять
Уникальное природное явление можно было наблюдать на шотландском острове Скай.
15 октября 2018
Загрузка...