Испорченные чемодан и нервы — Мир новостей
Сегодня 23 октября 2019 г., среда, 09:21USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

Испорченные чемодан и нервы

23 сентября 2016
hits 2137
Загрузка...

У меня при перелете на внутренних авиалиниях испортили чемодан - оторвана ручка, сломаны колеса. Прибыв в аэропорт назначения, я попросила зафиксировать порчу чемодана официальным актом, а через некоторое время получила ответ, что авиакомпания отказывается оплачивать порчу багажа. Что делать?

Ольга Григорьева, г. Ульяновск.

 

Сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» Александр Борисов: «В данном случае в отстаивании своих прав нужно опираться на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29), ведь речь идет о некачественном оказании услуги.

Вы абсолютно верно сделали, что зафиксировали повреждения в составленном акте. Теперь дело за оценкой стоимости повреждения вещи. Для этого можно обратиться в мастерскую по ремонту чемоданов, где вам оценят стоимость устранения повреждения либо составят акт о невозможности ремонта, а значит, стоимость повреждения будет эквивалентна стоимости самого чемодана.

Следующим шагом будет официальная претензия в авиакомпанию с требованием оплаты повреждения чемодана на основании заключения ремонтной мастерской. Если и в этом случае ваши требования не будут удовлетворены - пишите исковое заявление в мировой суд по вашему месту жительства (если цена иска не превысит 50 тыс. руб.).

Учтите, что авиакомпании часто отказываются платить пассажирам за испорченный багаж сразу в надежде, что из-за «какого-то там чемодана» они не станут затевать судебные тяжбы. К сожалению, это очень распространенная практика недобросовестных перевозчиков. Однако, принимая решение, в девяти из десяти случаев, подобных вашему, суды встают на сторону потребителя».

Карикатура А. Хорошевского.

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Сергей Жигунов остался без квартиры
Из-за многомиллионного долга по кредиту актер и продюсер Сергей Жигунов лишился квартиры.
17 октября 2019
В Москве прооперировали Наталью Белохвостикову
Актриса Наталья Белохвостикова перенесла операцию на сердце.
16 октября 2019
Киев вновь засобирался на войну
За сутки по территории ДНР украинские каратели выпустили 510 боеприпасов.
16 октября 2019
Учёные назвали самое грязное место в доме
Американские микробиологи назвали самое грязное место в доме. Им оказался не унитаз, а кухонная раковина.
17 октября 2019
Киркоров раскрыл секрет густой шевелюры
У короля эстрады намедни случился приступ хвастовства.
20 октября 2019
Семья из Нидерландов девять лет провела в подвале в ожидании Апокалипсиса
В деревеньке Рейнервольде на северо-востоке Нидерландов полиция обнаружила пять человек 18-58 лет, которые как минимум 9 лет скрывались в подвале дома, готовясь к наступлению конца света.
16 октября 2019