Сегодня 24 февраля 2018 г., суббота, 23:14USD 56.76 +0.1071EUR 69.63 -0.1746
Вправе знать

Если развалилась новая мебель

13 января 2015
hits 1156

Мы с женой купили кухонную мебель. Через два месяца один из встроенных ящиков перестал выдвигаться, к тому же поломались крепления для полочек. В магазине нам посоветовали пригласить платного мастера, который бы заменил все ненадежные детали. Я решил все-таки мебель вернуть, но сотрудники магазина принимать ее под разными предлогами отказываются. Надо ли сразу обращаться в суд или можно предпринять какие-то досудебные действия?

Калмыков Иван, г. Калуга

Специалист Общества защиты прав потребителей:

«В первую очередь необходимо иметь кассовый или товарный чек. На нем должны быть указаны сведения о торговой организации - ее ИНН, ОГРН, организационно-правовая форма.

Затем можно приступить к написанию претензии. Важно помнить, что она может быть предъявлена только к одному из контрагентов - либо к продавцу, либо к изготовителю, либо к посреднической организации. Претензию, где ответчиком выступают все участники конфликта одновременно, скорее всего суд не примет.

Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один передается продавцу, а на втором он должен сделать отметку о его получении. Если по каким-то причинам продавец отказывается принимать претензию либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

Продавец обязан назначить экспертизу по проверке качества товара. Необходимо внести в текст претензии просьбу проинформировать вас о ее дате и времени, а также сообщить фамилии специалистов, которые будут ее делать.

Стоит обратить внимание на то, что продавец не обязан отвечать вам письменно. Но если он бездействует и от него нет никаких сигналов, то это можно рассматривать как отказ вашему требованию. В таком случае есть смысл обращаться в суд».

Просмотров: 1156
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Дневная сонливость оказалась признаком опасной болезни
Эксперимент, проведенный учеными из Соединенных Штатов, показал, что люди, которых днем частенько клонит в сон, сильнее подвержены развитию болезни Альцгеймера.
18 февраля 2018
Социологи узнали, сколько россиян готовы проголосовать за Собчак
Социологи из фонда «Общественное мнение» выяснили, сколько россиян готовы отдать свой голос за Ксению Собчак .
19 февраля 2018
Андрей Норкин после драки находится в приподнятом настроении
Известный теле- и радиоведущий Андрей Норкин , после драки в программе телеканала НТВ «Место встречи», как рассказывают его коллеги, находится в приподнятом настроении и готовится к новым эфирам и возможным потасовкам с теми, кто по-хамски ведет себя в студии.
вчера в 14:11
Россияне определили аутсайдера президентских выборов
ВЦИОМ выяснил, к кому из кандидатов в президенты россияне относятся с наибольшей неприязнью.
19 февраля 2018
Пенсии предложили повысить с 1 апреля
Минтруд предлагает с 1 апреля повысить социальные пенсии россиян.
20 февраля 2018
Найден новый способ замедлить старение
Группа ученых из Португалии в ходе одного из последних исследований выяснила, что помочь в борьбе со старением может предупреждение роста нездорового числа хромосом - анеуплодии.
19 февраля 2018
Загрузка...