Сегодня многие магазины предлагают подарочные сертификаты на определенную сумму. Друзья на день рождения подарили мне такой сертификат на 5 тыс. рублей, но я не успела уложиться в срок его действия. В магазине сказали, что сертификат просрочен, и дали от ворот поворот. Выходит, и друзья выбросили деньги на ветер, и я осталась ни с чем?
Светлана Викулова,
г. Воронеж.
Специалист агентства по защите прав потребителей «Территория права» Геннадий Кучер: «Подарочные сертификаты или подарочные карты позволяют держателю приобрести товар в определенном магазине в пределах указанной номинальной суммы. С точки зрения права подарочный сертификат можно рассматривать как документ, подтверждающий заключение предварительного договора, по которому в кассу магазина поступил аванс на определенную сумму. Подразумевается, что сертификат - подтверждение права его держателя на получение товара в будущем. Если договор, по которому внесен аванс, по какой-либо причине не исполнен, то сторона, получившая аванс, должна вернуть его обратно на основании того, что она ничего специально не предпринимала для исполнения договора, не вкладывала для этого никаких дополнительных средств, а следовательно, и убытков никаких не понесла. К тому же указанная в сертификате сумма находилась в товарно-денежном обороте магазина, а значит, уже принесла ему какую-то прибыль. Исходя из этого, можно считать, что при неиспользовании подарочного сертификата или по истечении его срока действия торговая организация по письменному заявлению держателя сертификата должна вернуть ему денежные средства по номиналу. Причем без каких-либо штрафных санкций. Для начала можно обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или любую другую организацию по защите прав потребителей. Если это не будет иметь воздействия, то нужно идти в суд».
