Плачу за свет по электросчетчику, но Мосэнергосбыт настойчиво присылает свои счета с указанием каких-то долгов. Доходит до абсурда: все лето я была на даче, а мне прислали счет, будто каждый месяц я жгла света на 60 кВт-ч. В результате у меня образовался долг 500 руб., хотя я плачу около 100 руб. в месяц с учетом льготы. Обращалась в клиентский отдел Мосэнергосбыта, приносила оплаченные квитанции, но на них смотреть не хотят. Куда же мне обращаться?
А.В. Можаренко, г. Москва.
Адвокат Валентина Дымова: «Надо понять, сколько лет вашему счетчику. Максимальной срок эксплуатации электросчетчиков, имеющих класс точности 1,0 и 2,0, составляет не более 16 лет с момента их выпуска. Старые электросчетчики изготовлению, ремонту и поверке теперь не подлежат и должны быть заменены до окончания межповерочного интервала, т.е. в течение 16 лет от даты последней поверки прибора либо в результате его явного отказа. Согласно постановлению правительства РФ, учет потребляемой гражданами электроэнергии должен производиться только электросчетчиками класса точности 2,0 и выше.
Возможно, у вас старый электросчетчик, вы не хотите его менять, и поэтому энергокомпания вынуждена присылать вам свои счета с учетом своих нормативных документов и тарифов. Если срок службы вашего ИПУ ЭЭ не истек, возможно, вы длительный период времени не подавали показания ИПУ и расчет производился по среднему тарифу. Если так, вам необходимо предоставить показания ИПУ, и на их основании перерасчет должен быть произведен автоматически.
Вы также вправе подать жалобу в горжилинспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о понуждении поставщика коммунальных услуг к проведению перерасчета оплаты за электроэнергию».
