Сегодня мы предлагаем воспользоваться льготными условиями для размещения рекламных материалов Вашей компании у нас на сайте и газете "Мир новостей"! Обращайтесь по адресу: adv@mirnov.ru.
Вправе знать
2469

Ботинки на выброс?

Ботинки на выброс?

Выбирали с мужем арбузы. Огромная коробка с ними стояла на деревянном поддоне. Переходя к следующему коробу, муж задел за поддон ногой. Раздался треск, и на наших глазах ботинок мужа оказался прорезан гвоздем, торчащим снизу поддона. Чудо, что гвоздь не задел ногу, но ботинки теперь на выброс - на одном разрыв кожи длиной семь сантиметров. Как получить с магазина компенсацию за испорченные ботинки? Запись в книге жалоб сделали, но из свидетелей только я одна.

Вероника Д., г. Рязань.

Адвокат Андрей Королев: «В Законе РФ «О защите прав потребителей» (ст. 7) сказано: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Потребитель вправе предполагать, что из поддона не будет торчать гвоздь, так что даже не придется доказывать, что вы были неосмотрительны.

К тому же есть межгосударственный стандарт ГОСТ 33757-2016 «Поддоны плоские деревянные. Технические условия», в соответствии с которым гвозди должны быть забиты со стороны продольных досок настила. Выступающие концы гвоздей должны быть подогнуты и утоплены в древесину на нижней стороне поперечных досок поперек волокон, головки забитых гвоздей должны быть утоплены в древесину на 1,0-1,5 мм». Если бы вы сфотографировали поддон с торчащим гвоздем, ситуация однозначно была бы в вашу пользу.

Впрочем, и без фото ваши шансы высоки - есть записи камер наблюдения. Советую подать претензию в адрес магазина и обратиться в Роспотребнадзор. Думаю, положительный эффект будет уже на этом этапе. В противном случае идите в суд».

Подпишитесь и следите за главными новостями удобным для Вас способом.

Комментарии (0)