Вправе знать
2112

Ботинки на выброс?

Ботинки на выброс?

Выбирали с мужем арбузы. Огромная коробка с ними стояла на деревянном поддоне. Переходя к следующему коробу, муж задел за поддон ногой. Раздался треск, и на наших глазах ботинок мужа оказался прорезан гвоздем, торчащим снизу поддона. Чудо, что гвоздь не задел ногу, но ботинки теперь на выброс - на одном разрыв кожи длиной семь сантиметров. Как получить с магазина компенсацию за испорченные ботинки? Запись в книге жалоб сделали, но из свидетелей только я одна.

Вероника Д., г. Рязань.

Адвокат Андрей Королев: «В Законе РФ «О защите прав потребителей» (ст. 7) сказано: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Потребитель вправе предполагать, что из поддона не будет торчать гвоздь, так что даже не придется доказывать, что вы были неосмотрительны.

К тому же есть межгосударственный стандарт ГОСТ 33757-2016 «Поддоны плоские деревянные. Технические условия», в соответствии с которым гвозди должны быть забиты со стороны продольных досок настила. Выступающие концы гвоздей должны быть подогнуты и утоплены в древесину на нижней стороне поперечных досок поперек волокон, головки забитых гвоздей должны быть утоплены в древесину на 1,0-1,5 мм». Если бы вы сфотографировали поддон с торчащим гвоздем, ситуация однозначно была бы в вашу пользу.

Впрочем, и без фото ваши шансы высоки - есть записи камер наблюдения. Советую подать претензию в адрес магазина и обратиться в Роспотребнадзор. Думаю, положительный эффект будет уже на этом этапе. В противном случае идите в суд».

Оставайтесь с нами! Подпишитесь на наши каналы и получайте актуальные и проверенные новости.

Комментарии (0)

© 2019. Сетевое издание «Мир Новостей». Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.Свидетельство о регистрации Эл №ФС77-58901 от 05.08.2014 г.

Свободное использование в Интернет-пространстве текстов, фото и видеоматериалов, опубликованных на этом сайте, допускается при условии обязательного размещения гиперссылки на источник публикации mirnov.ru.

Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта. Если Вас это не устраивает, пожалуйста, покиньте сайт. Политика конфиденциальности

16+
Top.Mail.Ru