Сегодня 19 февраля 2018 г., понедельник, 21:16USD 56.34 -0.0116EUR 69.90 -0.7470
Вправе знать

«Переиграть» интернет-покупку

29 сентября 2015
hits 904

Заказала туфли через интернет, но они не подошли. Хотела вернуть обувь обратно, а мне в этом отказывают. Разве онлайн-продавец не подчиняется закону «о защите прав потребителей»?

Алла, г. Суздаль.

 

Специалист Общества защиты прав потребителей Аркадий Бойко: «Права потребителя, совершающего покупку в интернете, значительно расширены (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» и постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612). К примеру, он имеет право потребовать деньги за товар, даже если тот полностью исправен, но при этом не отвечает ожиданиям покупателя. Сделано это для компенсации рисков покупки товара, который нельзя потрогать и сделать выводы о его потребительских свойствах, как это происходит, если покупаешь что-то вживую.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, срок возврата продлевается до трех месяцев. При этом должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При возврате потребитель обязан возместить продавцу только расходы на доставку возвращенного товара. Заявление на возврат товара оформляется в произвольной форме на имя директора интернет-магазина. В нем нужно указать способ приобретения товара, срок получения, реквизиты потребителя. К заявлению приложите документы, подтверждающие приобретение товара у продавца.

При дистанционных способах продажи товаров, когда оплата осуществляется электронным или безналичным расчетом, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета, а также иными документами, подтверждающими перевод денег».

Елена Хакимова

 

Просмотров: 904
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.


Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Завоевавший золото Фуркад потребовал МОК объяснить, почему не допустили Шипулина
Французский биатлонист Мартен Фуркад , завоевавший на Олимпиаде в Пхенчхане третью золотую медаль в своей карьере, потребовал МОК объясненить, почему россиянин  Антон Шипулин не был допущен к Играм.
13 февраля 2018
Дневная сонливость оказалась признаком опасной болезни
Эксперимент, проведенный учеными из Соединенных Штатов, показал, что люди, которых днем частенько клонит в сон, сильнее подвержены развитию болезни Альцгеймера.
вчера в 19:51
Сирийская армия ждет помощи от российских ВКС
Американская авиация блокирует наступательные операции сирийской армии.
16 февраля 2018
Ксению Собчак послали в «Дом-2»
Заведующий кафедрой теории государства и права юридического факультета им. М.М. Сперанского (ЮФ) РАНХиГС Сергей Комаров прокомментировал попытки Ксении Собчак признать недействительной регистрацию Владимира Путина кандидатом на предстоящих в марте выборах главы государства.
16 февраля 2018
Следствие выдвинуло официальную версию крушения Ан-148
Межгосударственный авиационный комитет назвал одну из причин крушения самолета Ан-148 в Подмосковье.
13 февраля 2018
Найдена связь между отцовством и преждевременной смертью
Группа исследователей из Канады обнаружила связь между отцовством и преждевременной смертью.
16 февраля 2018
Загрузка...