«Переиграть» интернет-покупку — Мир новостей
Сегодня 25 апреля 2019 г., четверг, 07:48USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

«Переиграть» интернет-покупку

29 сентября 2015
hits 1164

Заказала туфли через интернет, но они не подошли. Хотела вернуть обувь обратно, а мне в этом отказывают. Разве онлайн-продавец не подчиняется закону «о защите прав потребителей»?

Алла, г. Суздаль.

 

Специалист Общества защиты прав потребителей Аркадий Бойко: «Права потребителя, совершающего покупку в интернете, значительно расширены (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» и постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612). К примеру, он имеет право потребовать деньги за товар, даже если тот полностью исправен, но при этом не отвечает ожиданиям покупателя. Сделано это для компенсации рисков покупки товара, который нельзя потрогать и сделать выводы о его потребительских свойствах, как это происходит, если покупаешь что-то вживую.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, срок возврата продлевается до трех месяцев. При этом должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При возврате потребитель обязан возместить продавцу только расходы на доставку возвращенного товара. Заявление на возврат товара оформляется в произвольной форме на имя директора интернет-магазина. В нем нужно указать способ приобретения товара, срок получения, реквизиты потребителя. К заявлению приложите документы, подтверждающие приобретение товара у продавца.

При дистанционных способах продажи товаров, когда оплата осуществляется электронным или безналичным расчетом, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета, а также иными документами, подтверждающими перевод денег».

Елена Хакимова

 

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Сын Табакова уходит в бизнес?
Кажется, у сына Олега Табакова могут возникнуть проблемы в профессиональной деятельности. Во всяком случае, об этом шла речь на кинофестивале «Литература и кино» в Гатчине.
21 апреля 2019
«Давай поженимся!» решили похоронить?
Передачи на ТВ могут идти очень долго. Но периодически встает вопрос об их закрытии.
22 апреля 2019
Максим Дунаевский: тайна седьмого развода
Личная жизнь Максима Дунаевского в последнее время стала предметом горячих обсуждений. 
18 апреля 2019
Лолита победила Пенсионный фонд
Еще недавно мы писали о том, что Лолита бодается с Пенсионным фондом.
22 апреля 2019
Принцессу Диану погубил слух о беременности
31 августа 1997 года лимузин с принцессой Дианой и ее возлюбленным - сыном египетского миллиардера Доди аль-Файедом - врезался в колонну тоннеля перед мостом Альма в центре Парижа. Выжил только сопровождавший их охранник.
21 апреля 2019
Ученые назвали «сигнал» приближающейся смерти
Работа шведских специалистов показала, что у мужчин, частота сердечных сокращений которых в спокойном состоянии равна 75 ударам в минуту, риск преждевременной смерти выше в два раза.
22 апреля 2019