Сегодня 24 октября 2018 г., среда, 02:45USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Вправе знать

«Переиграть» интернет-покупку

29 сентября 2015
hits 1093

Заказала туфли через интернет, но они не подошли. Хотела вернуть обувь обратно, а мне в этом отказывают. Разве онлайн-продавец не подчиняется закону «о защите прав потребителей»?

Алла, г. Суздаль.

 

Специалист Общества защиты прав потребителей Аркадий Бойко: «Права потребителя, совершающего покупку в интернете, значительно расширены (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» и постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612). К примеру, он имеет право потребовать деньги за товар, даже если тот полностью исправен, но при этом не отвечает ожиданиям покупателя. Сделано это для компенсации рисков покупки товара, который нельзя потрогать и сделать выводы о его потребительских свойствах, как это происходит, если покупаешь что-то вживую.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, срок возврата продлевается до трех месяцев. При этом должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При возврате потребитель обязан возместить продавцу только расходы на доставку возвращенного товара. Заявление на возврат товара оформляется в произвольной форме на имя директора интернет-магазина. В нем нужно указать способ приобретения товара, срок получения, реквизиты потребителя. К заявлению приложите документы, подтверждающие приобретение товара у продавца.

При дистанционных способах продажи товаров, когда оплата осуществляется электронным или безналичным расчетом, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета, а также иными документами, подтверждающими перевод денег».

Елена Хакимова

 

Просмотров: 1093
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Найдена оригинальная замена сексу
Исследование специалистов туристической компании Contiki продемонстрировало интересные результаты.
20 октября 2018
Владимир Путин назвал виновника трагедии в Керчи
По мнению Владимира Путина, виновником массовой бойни в Керчи, устроенной студентом 4-го курса политехнического техникума является глобализация.
18 октября 2018
Стала известна причина взрыва в колледже в Керчи
Чрезвычайное происшествие в политехническом колледже в Керчи произошло из-за неустановленного взрывного устройства.
17 октября 2018
За убийством саудовского журналиста наблюдал консул Саудовской Аравии
Пропавшего саудовского журналиста Джамаля Хашкаджи пытали и обезглавили в присутствии консула королевства в Турции. Об этом сообщает издание «Известия».
17 октября 2018
Красноярский чиновник посоветовал обманутым дольщикам самим достроить жильё
Обманутым дольщикам стоит за свой счёт закончить строительство дома. Кроме того, лучше «бросить 200 тысяч мимо», но при этом остаться живым и здоровым, считает Евгений Ганчуков, занимающий пост замминистра строительства Красноярского края.
17 октября 2018
Столетняя британка связала долголетие с секретной добавкой в чай
Жительница Британии Бетти Ньюшем, недавно отпраздновавшая свой 101-й день рождения, рассказала, что прожила так долго из-за того, что ежедневно добавляла в чай секретный ингредиент.
18 октября 2018
Загрузка...