Интернет-магазины по продаже семян в последнее время набрали невероятную популярность. Оно и понятно: в них можно выбрать товар без толчеи и суеты, без очередей в кассу. Да еще и с доставкой на дом! Очень удобны они для тех, кто живет в провинции – там порой вообще нет магазинов, где продаются семена. А тут пришлют по почте. Однако не все торговые площадки в Сети одинаково хороши. Мы провели анализ подобных торговых точек и нашли минусы.
Но для начала сразу оговоримся: этот анализ – наше личное мнение. Мы умышленно не привлекали к исследованию экспертов, оценивали удобства и недостатки интернет-магазинов с точки зрения рядового покупателя, коими сами и являемся.
Мы не рассматривали торговые площадки компаний – производителей семян. Брали во внимание только тех продавцов, у которых представлены разные фирмы, – в этом случае у покупателей гораздо больше выбора.
Мы провели оценку всего 7 магазинов, поскольку по опыту знаем, что дачники обычно делают выбор по первым ссылкам поисковых сайтов. К слову, в процессе анализа мы убедились, что, чем дальше в дебри интернета, тем меньше там вразумительных продавцов.
Мы не рекламируем какие-либо интернет-магазины – анализ торговых площадок проведен по нашей личной инициативе в интересах наших читателей.
Мы умышленно не делаем выводов: какой магазин лучше, а какой хуже. Мы лишь констатируем факты. А дальше, как говорится, думайте сами, решайте сами.
Мы проводили наш анализ 5 и 6 сентября. Но, как известно, все меняется. Так что впоследствии какие-то отмеченные нами факты могут не совпадать с реальностью.
Итак, наш анализ.
Леечка (leechka-market.ru)
Минимальный заказ: 500 рублей.
Срок комплектации: 2–5 рабочих дней.
Стоимость доставки: обычной посылкой – 220–290 руб. (в зависимости от веса посылки и региона), первым классом – 290 руб., курьером по Москве – 280 руб.
Плюсы
1. Неплохой выбор товара – 3000 наименований. Есть и классические сорта, и экзотика.
2. Удобный каталог. Выбирая семена, к примеру, овощей, можно наладить поиск по конкретным параметрам: срокам созревания, размеру плодов, количеству витаминов, новинки, необычные или специальные сорта для заморозки либо консервации. А для цветов здесь предлагают подбор по окраске, времени цветения и использованию (для букетов, клумбы, альпийской горки, балкона).
3. Предусмотрены все способы оплаты: наложенный платеж, пластиковая карта, банковский перевод, электронные платежные системы, наличными курьеру.
Минусы
1. Нет поисковой строки. То есть вы не сможете быстро найти конкретный сорт – придется листать каталог.
2. Требуется подтверждение заказа. Письмо с просьбой подтвердить покупку высылается на почту, но владельцы магазина тут же создают покупателям проблему: «В последнее время Mail.ru не всегда принимает почту от нашего сайта» – сообщается на сайте. В этом случае звонит менеджер. Но в том случае, когда вы живете на даче или где-нибудь в деревне с плохой связью, звонок можете пропустить. И если в течение 7 дней представитель магазина вам не дозвонится – заказ аннулируется.
3. Возможны задержки с отправкой семян: «В пики сезонной нагрузки сроки комплектации заказа увеличиваются» – говорится в правилах магазина. Но как долго задержат отправку – не сообщается.
4. Если вы не выкупаете заказ, отправленный наложенным платежом, вас грозятся внести в Федеральную Базу Неблагонадежных Покупателей, что может вызвать проблемы с заказами в других интернет-магазинах. Хотя по закону вы имеете полное право отказаться от покупки до момента оплаты.
5. В правилах магазина указано: «При отсутствии позиции в заказе мы делаем замену на аналогичный по характеристикам товар…». Правда, не больше 5% и только цветы, но все равно это неприятно. Зачем нам за наши деньги то, что мы не заказывали?
Первые семена (1semena.ru)
Минимальный заказ: 600 руб.
Срок комплектации: мы не нашли.
Стоимость доставки: обычная посылка – 172 руб., первый класс – 419 руб., курьером по Москве – 200 руб.
Плюсы
1. Очень обширный ассортимент – более 10 000 наименований. Есть и классические сорта, и экзотика.
2. На заглавной странице у каждого сорта есть краткое описание, так что выбор можно сделать, не открывая дополнительных вкладок.
3. Предусмотрены все способы оплаты.
Минусы
1. Есть поисковая строка, но она не работает. На наш запрос «огурец Зозуля» он выдал все огурцы, а вместо «Томата Де барао» мы получили странный набор товаров – от семян базилика до детского мыла.
2. Наценка за наложенный платеж. Эта компания на своем сайте откровенно указывает, что при таком способе оплаты она рискует – покупатель может не забрать на почте свой товар. Поэтому в качестве компенсации собственных рисков продавцы накручивают к стоимости товара 7%. Выходит, что проблемы магазина с недобросовестными заказчиками вынуждены оплачивать добросовестные клиенты.
Семена почтой (semenapost.ru)
Минимальный заказ: 300 рублей
Срок комплектации: 1–5 дней.
Стоимость доставки: обычной посылкой – 195–275 рублей (в зависимости от региона), первым классом – мы не нашли, курьером по Москве – 280 руб.
Плюсы
1. Огромный выбор товаров – более 14 000 позиций. Есть и классические сорта, и экзотические растения.
2. Четко работает функция «Поиск товара»
3. Предусмотрены все способы отплаты.
4. Компания сотрудничает с огромным количеством пунктов выдачи товаров по всей России, где заказанные семена можно забрать самостоятельно. И порой это дешевле, чем при доставке почтой.
5. Курьерская доставка семян предусмотрена не только в Москве и Санкт-Петербурге, как у большинства интернет-магазинов, но и еще в 115 городах России.
6. Нет никаких накруток и прочих невыгодных условий для оформления заказа наложенным платежом. Однако владельцы магазина предупреждают: если вы не выкупите посылку, то в следующий раз сможете заказать семена только по предоплате.
7. Замена товара на аналогичный не производится – магазин высылает именно то, что было заказно.
Минусы
На наш взгляд, их нет – все удобно, подробно и понятно.
СеменаПочта (semenapochta.ru)
Минимальный заказ: 500 рублей
Срок комплектации: 5–7 дней.
Стоимость доставки: обычной посылкой – 230 руб. (но может быть и больше в зависимости от веса посылки), первым классом – от 170–623 руб. (в зависимости от веса посылки), курьером по Москве не доставляют.
Плюсы
1. Сколько наименований товара в этом магазине – нигде не указано, но ассортимент довольно широкий. Тут есть и классика, и экзотика.
2. Четко работает функция «Поиск товара».
Минусы
1. В случае если вы заказали семена, а их нет в наличии, вам могут заменить их на равноценные позиции. Либо вообще не положить этот товар в комплект. По нашему мнению, очень похоже на русскую рулетку: никогда не угадаешь, что придет в посылке.
2. Если вы не выкупили товар на почте, магазин грозится заблокировать вам доступ к своему сайту.
2. В магазине есть хорошая функция «Расширенный поиск по характеристикам», но она не работает.
3. Семена можно оплатить либо на почте при получении, либо предварительно почтовым переводом. Электронные варианты оплаты не предусмотрены.
Семена тут (semena-tut.ru)
Минимальный заказ: 500 рублей
Срок комплектации: мы не нашли.
Стоимость доставки: обычной посылкой – мы не нашли, первым классом – 299 руб., курьером по Москве – 249 руб.
Плюсы
1. Неплохой ассортимент семян – есть и традиционные сорта, и редкие, и даже экзотические культуры.
2. Оформить заказ можно без регистрации на сайте, а это экономит время.
3. Четко работает функция «Поиск товара».
Минусы
1. У этого интернет-магазина очень много рекламных «заманух», которые сбивают с толку. Например, на главной странице написано: «Доставка семян бесплатно», но дальше начинаются оговорки: только курьером в пределах МКАД и только при заказе на сумму больше 1200 рублей. Обещают доставить семена за 48 часов, но здесь тоже не все так просто – есть особые условия. Так что при оформлении заказа надо быть внимательным.
Купить-семена-почтой (купить-семена-почтой.рф)
Минимальный заказ: 300 рублей
Срок комплектации: 1–5 дней (в сезон до 10 дней).
Стоимость доставки: обычной посылкой – 150 руб. (предложение на сентябрь, сколько будет стоить дальше – неизвестно), первым классом – мы не нашли, курьером по Москве – 280 руб.
Плюсы
1. Радует ассортимент – более 8 000 наименований семян, причем не только российских, но и зарубежных компаний. Есть и классические сорта и экзотика.
2. Можно включить в поиск дополнительные параметры: сроки созревания (месяц сбора урожая), высота растений, назначение (для заморозки, консервирования и т.д.), подобрать цветы по окраске и срокам цветения.
3. Предусмотрены все виды оплаты.
4. Компания сотрудничает с огромным количеством пунктов выдачи товаров по всей России, где заказанные семена можно забрать самостоятельно.
5. Четко работает функция «Поиск товара».
6. Нет никаких накруток и прочих невыгодных условий для оформления заказа наложенным платежом. Однако владельцы магазина предупреждают: если вы не выкупите посылку, то в следующий раз сможете заказать семена только по предоплате.
7. Магазин высылает только то, что заказано и никогда не заменяет товары на аналогичные.
Минусы
Каких-либо недостатков мы не нашли – магазин очень удобный.
V Этот интернет-магазин принадлежит той же компании, что и магазин «Семена почтой» (semenapost.ru)
Садмагазин (sadmagazin.ru)
Минимальный заказ: нет ограничений
Срок комплектации: 1–5 дней (в сезон до 10 дней).
Стоимость доставки: обычной посылкой – 195–275 руб. (в зависимости от региона), первым классом – мы не нашли, курьером по Москве – 350–550 руб. (в зависимости от веса заказа).
Плюсы
1. Неплохой ассортимент семян, есть и классические сорта и экзотические.
2. Предусмотрены все виды оплаты.
3. Четко работает функция «Поиск товара».
4. Нет никаких ограничений и накруток для заказов наложенным платежом.
5. Нет никаких ограничений по минимальному заказу. Здесь реально можно заказать 1 пакетик семян, и вам его доставят!
Минусы
Каких-либо нареканий к магазину у нас нет.
! Собираясь сделать заказ в интернет-магазине, обратите внимание, указаны ли на сайте контактные телефоны. Если их нет – с этой торговой площадкой лучше распрощаться сразу же. Иначе закажете семена, а потом концов не найдете. Честные продавцы своих реквизитов не скрывают.
V Большинство интернет-магазинов делает скидку порядка 10%, если вы вносите предоплату. На этом можно сэкономить. К тому же в этом случае продавцы отправляют заказы вне очереди – в течение 1–2 суток.
НАША СПРАВКА
По личному опыту мы знаем, что Почта России не всегда работает качественно. Даже если продавец отправил заказ оперативно, до покупателя он может идти неделями. Учитывайте это, если оформляете заказ в сезон. А то может получиться, что настало время посадки, а семена до вас еще не добрались.
По правилам, как только посылка пришла на почту, вам должны принести извещение. Но практика показывает, что почтальоны не всегда их приносят. Особенно в отдаленные районы. А между тем за хранение посылки почта взимает комиссию – 20 рублей в сутки (начиная с 6-го дня). Поэтому отслеживать доставку лучше самим – постоянно интересоваться на почте, не пришел ли заказ. Впрочем, многие интернет-магазины высылают покупателям специальный код, по которому на сайте Почты России можно узнать, где в данный момент находится ваша посылка.
http://www.novik.by/
Алексей Володихин
По материалам издания "Мир садовода" №15-16
Мы Вконтакте: http://vk.com/mir_sadovoda
