Новые требования к возврату авиабилетов при задержках рейсов могут привести к повышению стоимости перелетов. Об этом заявил в беседе с НСН исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, подчеркнув, что авиакомпании будут стремиться компенсировать возможные убытки.
С 2026 года перевозчики обязаны возвращать пассажиру деньги за билет при задержке рейса от 30 минут. Ранее право на возврат также существовало, однако оно не было связано с конкретным временным порогом. Пантелеев назвал изменения ситуативным решением и отметил, что нововведение расширяет возможности пассажиров: в случае задержки они смогут вернуть деньги, приобрести билет на другой вид транспорта или отказаться от перелета, если поездка потеряла актуальность.
Эксперт предполагает, что число вынужденных возвратов возрастет, но массовой эта практика не станет. По его словам, большинство пассажиров в России планируют путешествия с временным запасом, рассчитывая на возможные задержки авиарейсов.
Пантелеев предупредил, что авиакомпаниям предстоит пересмотреть модели поведения клиентов и выстроить новые механизмы компенсации. «Компании будут стараться увеличенные затраты или недополученную прибыль компенсировать за счет роста тарифов. Но темпы роста ограничены покупательной способностью граждан, поэтому поле для маневра по цене у перевозчиков очень узкое», — отметил он.
Вера Сергеева.
Фото: Pixabay.com
