Искусственный интеллект (ИИ) уже сейчас активно внедряется в различные сферы, и в ближайшие годы его влияние на рынок труда будет лишь нарастать.
Карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Алена Чукина в беседе с «Газетой.Ru» высказала мнение, что к 2025 году люди, выполняющие однообразные и рутинные задачи, могут быть полностью заменены нейросетями.
По словам эксперта, говорить о том, что машины полностью заменят человека через два года, пока рано, но в определенных сферах это вполне реально. Прежде всего речь идет о профессиях, связанных с однотипными задачами, где использование автоматизированных систем может существенно сократить число сотрудников. Например, сейчас многие компании уже применяют голосовых помощников и чат-ботов для работы с клиентами. Это, как отмечает Чукина, снижает потребность в операторах кол-центров. Полная автоматизация этой профессии пока невозможна, так как для решения сложных запросов все еще требуется участие человека.
Другой сферой, которая может подвергнуться значительной автоматизации, является транспорт. С развитием беспилотных технологий существует вероятность, что часть водителей такси и машинистов может потерять работу. Эксперт считает, что применение автономных транспортных средств позволит существенно сократить издержки на перевозки и повысить безопасность.
Кроме того, автоматизация давно стала нормой на крупных производственных предприятиях. В будущем эту тенденцию продолжат развивать: роботы все активнее будут замещать людей на конвейерах, а также в процессе управления складскими запасами. Автоматизация уже сейчас позволяет значительно повысить эффективность логистики и снизить затраты.
Также Чукина обратила внимание на то, что искусственный интеллект способен создавать контент, включая текстовую информацию. На данный момент технологии нейросетей активно применяются для написания статей и новостей, а также для редактирования текстов. Однако, по мнению эксперта, ИИ не сможет полностью вытеснить людей из этой сферы. Требуется креативное мышление и индивидуальный подход, которыми машины пока не обладают. Поэтому профессии, связанные с созданием уникального контента, сохранят свою актуальность.
Тем не менее ИИ вряд ли сможет заменить человека в профессиях, предполагающих личное взаимодействие и контакт с людьми. Это касается врачей, учителей, социальных работников, психологов, тренеров и HR-специалистов. Подобные специальности предполагают наличие эмпатии и способность к тонкому взаимодействию, что делает их неподвластными автоматизации. Творческие профессии — художники, архитекторы, дизайнеры, композиторы — также будут востребованы, так как их работа основана на индивидуальном творческом подходе.
Алена Чукина подчеркивает, что развитие искусственного интеллекта приведет не только к исчезновению ряда профессий, но и к появлению новых специальностей. В будущем будут востребованы инженеры по машинному обучению, аналитики нейросетей и специалисты по автоматизации процессов. По мнению эксперта, цифровизация создаст новые возможности для трудоустройства, а рынок труда продолжит меняться в ответ на технологические вызовы.
