Более трети сотрудников в этом году признались, что столкнулись с выгоранием на работе, следует из опроса консалтинговой компании Robert Half. При этом около 30% респондентов сообщили, что их состояние ухудшилось по сравнению с прошлым годом.
О причинах и способах борьбы с этим явлением рассказала эксперт по рынку труда и экономист Мэри Дэвис в материале Tufts University.
По классификации Всемирной организации здравоохранения, выгорание проявляется тремя основными признаками: хронической усталостью и истощением, отчуждением от своей деятельности, а также снижением продуктивности и эмоциональной стабильности.
«Например, у медсестры в состоянии выгорания может появиться склонность повышать голос на пациентов. В других профессиях это может выражаться в резких или грубых высказываниях в адрес коллег. В любом случае страдает эффективность работы», — пояснила Дэвис.
К ключевым факторам риска относятся переработки, нерегулярные графики и отсутствие контроля над процессами. Особенно опасной, по словам эксперта, становится ситуация, когда высокая нагрузка сочетается с минимальной самостоятельностью в принятии решений.
Дэвис подчеркивает, что бороться с выгоранием необходимо на уровне компаний и организаций, а не только на личном уровне. «Изменение культуры труда внутри предприятия гораздо эффективнее, чем индивидуальные советы сотрудникам», — считает она.
В качестве примера эксперт привела здравоохранение: больницы могут снизить нагрузку на персонал, оптимизировав кадровую политику и сделав график более предсказуемым. Такой подход заметно снижает риск выгорания среди медсестер и врачей.
Если же корпоративная структура остается прежней, человеку часто приходится искать выход самостоятельно — например, меняя должность или место работы. На личном уровне помогают лишь временные меры: здоровый образ жизни, физическая активность и поиск новых профессиональных задач внутри компании.
