Депутат Государственной думы Евгений Федоров обратился к главе Министерства транспорта РФ Виталию Савельеву с инициативой автоматически возвращать денег пассажирам, купившим билет на опоздавший поезд при помощи банковской карты в дистанционном формате.
Парламентарий напомнил, что в соответствии с действующими правилами при опоздании скоростного поезда Федеральной пассажирской компании пассажиры имеют право вернуть 25% от стоимости за опоздание от 30 до 60 минут, 50% за опоздание более чем на 1 час. Полную стоимость билета возвращают, если поезд опоздал на 2 часа.
Чтобы оформить возврат денег, пассажирам требуется заполнить специальные бланки претензии, где указываются данные счета, на который и должны поступить средства. Но не у всех имеются при себе необходимые для заполнения сведения, чтобы оперативно передать документ. Поэтому многим приходится подавать претензию позже, выкраивать время для посещения вокзала и подачи заявления.
Поэтому Федоров считает рациональным ввести автоматический возврат средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения тем пассажирам, которые купили билеты дистанционно, безналичным способом, оплатив банковской картой.
Фото: Pixabay.com
