Жители России имеют законное право требовать возврата части средств, уплаченных за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), если те оказываются ненадлежащего качества. Об этом заявила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева в интервью изданию «Лента.ру».
По словам парламентария, порядок перерасчета установлен Постановлением Правительства № 354, которое подробно описывает правила предоставления коммунальных услуг и критерии их качества. Под действие документа подпадают электроснабжение, водоснабжение, отопление, вывоз твердых бытовых отходов и другие услуги.
Если услуга предоставляется с нарушениями, гражданин может потребовать перерасчет стоимости. Размер компенсации составляет 0,15% от стоимости услуги за каждый день, когда она оказывалась ненадлежащим образом.
Для запуска процедуры необходимо документально подтвердить факт нарушения.
«Началом периода, за который осуществляется перерасчет, является составление акта. Если у вас ржавая вода или нет отопления, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Представители управляющей компании обязаны прийти и составить акт. Конец этого периода — дата, когда проблема устранена», — пояснила Разворотнева.
Если управляющая компания или аварийная служба не реагируют на обращение, депутат посоветовала зафиксировать проблему с помощью акта, подписанного минимум двумя соседями. Такой документ также будет иметь юридическую силу и позволит потребовать перерасчет через управляющую компанию или суд.
Разворотнева подчеркнула, что знание своих прав помогает гражданам контролировать качество коммунальных услуг и защищать собственные интересы.
Вера Сергеева.
Фото: LEGION-MEDIA
