Большинство россиян (66%) пожаловались на громкий шум как главный раздражающий фактор при совершении покупок в магазинах. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого компанией «Рокфон», пишет «Газета.Ru».
По данным исследования, за год доля россиян, которым мешает шум в торговых точках, увеличилась на 9 процентных пунктов. При этом 42% респондентов признались, что из-за чрезмерного шума стремятся как можно быстрее покинуть помещение магазина, а 24% отметили, что в таких условиях приобретают товаров значительно меньше.
Также на 7 п.п. выросло число россиян, раздражённых громкой музыкой. Основными источниками дискомфорта остаются шум от скопления людей (41%) и длинные очереди (40%). Кроме того, 24% опрошенных назвали навязчивость продавцов-консультантов поводом отказаться от покупок, а 10% отметили неудобную планировку магазинов.
На фоне этого меняется и поведение покупателей: если в 2024 году 45% респондентов предпочитали делать покупки офлайн, то в 2025 году эта доля сократилась до 37%. Одновременно увеличилось число тех, кто полностью отказался от походов в магазины — с 19% до 22%.
В опросе приняли участие 1, 7 тыс. россиян.
