На днях хакеры взломали соцсети двух крупных российских банков – «ОТП Банка» и банка «Уралсиб». В сообщениях, сделанных якобы от имени кредитных организаций, содержалась фишинговая ссылка, пройдя по которой, пользователи попадали на страницу сайта, где требовалось ввести данные банковской карты. Естественно, эти данные тут же оказывались в распоряжении мошенников. Представители «ОТП Банка» поспешили отчитаться, что действия злоумышленников не насели ущерба клиентам организации. Мол, банк надежно защищает их денежные средства, используя многоуровневую систему кибербезопасности.
Вообще, складывается впечатление, что в последнее время «ОТП Банк» отчаянно пытается сохранять хорошее лицо при плохой игре. Банк позиционирует себя, как самый «надежный, честный и открытый». Однако клиенты финансовой организации в последнее время высказывают на банковских форумах и в своих соцсетях совсем другое мнение, пишет издание «FLB». Интернет пестрит негативными отзывами и возмущениями. В частности, люди не довольны огромными процентными ставками по кредитам – до 90% годовых, навязыванием дорогостоящих дополнительных услуг и откровенными хитростями, когда под видом рассрочки по факту оформляется кредит. Как можно понять, репутация банка стремительно падает.
Но руководство это, похоже, не слишком волнует. На сайте и рекламных продуктах создается видимость заботы о клиентах, а на деле банкиры, скорее всего, стремятся как можно больше заработать.Такая жажда наживы объясняется тем, что судьба банка сейчас находится в подвешенном состоянии. «ОТБ Банк» – кредитная организация почти со стопроцентным иностранным участием. Это дочернее предприятие венгерского «OTPBank». Год назад венгры заявили о возможности продажи российского подразделения. Причина – большое давление со стороны европейского сообщества и нападки на правление «OTPBank» за поддержку экономики «страны-агрессора». Видимо, это заявление и побудило топ-менеджеров российской «дочки» пуститься во все тяжкие ради извлечения максимальной прибыли, пишет «Независимая газета». Так сказать, «оторваться» напоследок.
Сложности, связанные с новой политикой руководства «ОТП Банка», возникают не только у частных клиентов, но также и у корпоративных. Дело в том, что «ОТП Банк» входит в число организаций, предоставляющих банковские гарантии по госзакупкам. Банковская гарантия – это, по сути, обещание банка выплатить компенсацию или погасить долг клиента, если тот не исполнит взятые на себя обязательства. Компании или индивидуальные предприниматели, участвующие в тендерах госучреждений, должны иметь такую гарантию. Государство подобным образом страхует себя от неблагонадежных и недобросовестных исполнителей.
Однако «ОТП Банк», похоже, как-то по-своему понимает роль гаранта в данных взаимоотношениях. Брать с клиентов деньги банкиры не стесняются – при заключении договора банковской гарантии взимается комиссия. А вот расплачиваться с долгами при возникновении форс-мажорных ситуаций, судя по сообщениям СМИ, не спешит. Выходит, что банк требует плату за услугу, которую не оказывает. Что является прямым нарушением закона. Недовольство клиентов растет с каждым днем. Да и у государства накопился ряд претензий. Подтверждением тому служат иски от Фонда капитального ремонта г. Москвы и других заказчиков, которым не посчастливилось принять гарантию от «ОТП Банка», сообщает источник. Убытки исчисляются миллионами рублей, пишет «FLB».
Вероятно, руководство венгерского «OTPBank» все же приняло окончательное решение свернуть бизнес в России. Но даже в таком случае банк должен удовлетворить все требования кредиторов, прежде чем уйти, хлопнув дверью. Без соблюдения этого условия ликвидировать финансовую организацию невозможно. Поэтому эксперты в банковской сфере считают, что нынешняя политика «ОТП Банка» выглядит не только не понятной, но и не слишком разумной. Ведь «соскочить», что называется, не получится. А нашим финансовым властям стоит задуматься, нужен ли экономике России такой банк, который может или не хочет выполнять свои обязательства?
Обзор подготовлен по материалам СМИ
Фото: AdobeStock
