Росавиация направила авиакомпаниям и операторам аэропортов рекомендации предоставить приоритетное обслуживание пассажирам — участникам специальной военной операции (СВО).
По информации РБК, в подписанной главой Росавиации Дмитрием телеграмме говорится о необходимости «предусмотреть предоставление указанной категории пассажиров приоритета при регистрации на рейсы, прохождении процедуры досмотра в аэропортах».
Также федеральное агентство обращает внимание на то, что следует исключить случаи некорректного общения персонала с военными, грамотно и достоверно консультировать их по возникающим вопросам, оказывать им содействие на всех этапах перевозки.
Кроме того, авиакомпаниям предложено принимать «неотложные решения», помогая в переоформлении авиабилетов на ближайшие рейсы, если военнослужащие опоздали на вылет по уважительным причинам. При регистрации участников СВО с ограничениями мобильности рекомендуется размещать их на наиболее комфортные места, соблюдая требования безопасности полетов.
