Мне подарили абонемент в аквапарк, но я не планирую им пользоваться. Хочу обратиться в аквапарк и вернуть деньги за абонемент, но не уверена, что мне пойдут навстречу. Что мне сказать администрации аквапарка и как им объяснить, что хочу вернуть средства?
Дарья М., г. Москва.
Юрист Владимир Головин: «Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей, действительно можно «отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Объяснять свой отказ вы не обязаны, так как имеете право на односторонний немотивированный отказ (ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Отсюда ответ: вы можете отказаться от абонемента и вернуть за этот предварительно оплаченный товар деньги в течение десяти календарных дней со дня предъявления требования (ст. 23.1. закона о защите прав потребителей). Если вам откажутся возвращать средства или будут затягивать их выплату, обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора».
