Количество и удобство способов оплаты напрямую влияет на конверсию интернет-магазина. Для успешного функционирования необходимо хотя бы несколько базовых способов: банковские карты, СБП, электронные кошельки, Pay-методы и сервисы оплаты частями (BNPL).
Разная аудитория предпочитает разные сервисы: молодое поколение выбирает СБП и Pay-сервисы, держатели кредиток – классический ввод данных с карты, а покупатели дорогой техники и одежды – оплату частями (BNPL-сервисы). Кроме того, если один из вариантов вдруг зависнет, покупатель всегда сможет оплатить заказ альтернативным способом.
Банковские карты
Оплата банковской картой – это самый привычный и самый популярный способ расчета в интернет-магазинах. Покупатель вводит в форму оплаты данные своей карты и подтверждает платеж. Страница платежного шлюза надежно защищена, но те, кто совершают много покупок в интернете, в качестве подстраховки могут выпустить специальную виртуальную карту и пополнять ее только на необходимую сумму.
СБП и QR-код
СБП (Система быстрых платежей) – это мгновенный способ оплаты покупок через мобильное приложение любого банка. Выбирая СБП, покупатель на своем смартфоне попадает в банковское приложение, где подтверждает платеж. При покупке с компьютера клиент может отсканировать телефоном QR-код, а затем так же подтвердить оплату в мобильном приложении.
Для покупателей сервис удобен тем, что не нужно вводить данные карты. А продавцы ценят СБП за существенную экономию (комиссии гораздо ниже, чем за эквайринг) и мгновенное зачисление средств (стандартные банковские переводы могут идти несколько дней, а через СБП платеж поступает мгновенно).
Дополнительно в СБП реализована возможность оплаты частями.
Электронные кошельки
Этот способ по-прежнему сохраняет востребованность за счет безопасности и удобства. Данные кошелька не связаны напрямую ни с одним банковским счетом и картой, но оплатить покупку можно буквально в 1-2 клика. Магазинам такой способ тоже выгоден: принимать оплату через электронные кошельки обходится дешевле, чем классический интернет-эквайринг банковских карт.
Pay-сервисы
Pay-сервисы – это удобный способ оплаты с банковской карты или её счета без необходимости вводить реквизиты. Нажимая кнопку, покупатель перенаправляется в мобильное банковское приложение (SberPay, MirPay и т.д.), откуда в один клик оплачивает покупку, а затем автоматически возвращается на сайт магазина.
Покупатели часто выбирают этот способ за удобство и скорость, а также за дополнительные баллы или кешбэк, предлагаемые сервисами. Для продавца этот способ тоже несет выгоду, т.к. логотипы знакомых платежных систем повышают доверие покупателей.
Оплата частями
Оплата частями – это способ разбить стоимость покупки на несколько частей и постепенно выплачивать их без комиссий и переплат. Обычно первый платеж списывается сразу, а остальные вносятся с промежутком один раз в две недели или раз в месяц. Для покупателя это очень удобный способ приобретения товара, т.к. покупку можно забрать сразу, а оплата происходит постепенно и без переплат. Для магазина выгода состоит в том, что сервис переводит продавцу сразу всю сумму за товар. Кроме того, услуга помогает повысить средний чек и способствует росту продаж: покупатели могут позволить приобрести товары, на которые раньше у них не было средств.
Магазин платит сервису комиссию, но затраты окупаются за счет привлечения новых клиентов и роста среднего чека. Чтобы подключить оплату частями для своего интернет-магазина, необходимо выбрать партнера, заключить договор, интегрировать сервис на ваш сайт и настроить онлайн-кассу.
Как подготовить расчетный счет продавца к приему платежей нужно подключить платежные методы от прямых поставщиков и/или от банка эквайера, но удобнее через платежного агрегатора, а также настроить онлайн-кассу (по закону № 54-ФЗ). Многие платежные агрегаторы могут включать в себя сразу все самые популярные способы оплаты (карты, СБП, электронные кошельки, оплату частями), но чаще всего их комиссия выше, чем плата банку за эквайринг или прямому поставщику платежного метода, особенно это касается оплаты частями.
Подробнее об этом можно прочитать в статье:https://7pay.ru/tpost/3a6cerio31-kakoi-sposob-priema-platezhei-vibrat-dly
Требования закона
Напомним, что покупка товаров онлайн и управление интернет-магазином регулируется сегодня несколькими основными положениями:
1. 54-ФЗ «О применении ККТ» требует обязательное использование интернет-магазинами онлайн-касс. При оплате заказа онлайн-касса фискализирует операции, а также обязательно отправляет электронные чеки покупателю и в налоговую.
2. По закону 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк может заблокировать перевод, если посчитает его подозрительным.
3. Статья 26.1 закона «О защите прав потребителей» дает покупателю право отказаться от онлайн-покупки (дистанционный способ) и вернуть товар.
4. 152-ФЗ «О персональных данных» обязует владельца интернет-магазина брать у покупателей согласия на обработку данных и хранить их на территории РФ.
