Лента последних новостей в России и мире
1916

Жалобы граждан предлагают собирать в единую систему

Жалобы граждан предлагают собирать в единую систему

Минкомсвязь направила запрос на изменение паспорта нацпрограммы «Цифровая экономика», включив в федеральный проект создание центров управления регионов (ЦУР).

Предлагается во всех субъектах страны создать ЦУР, куда будут поступать и где будут обрабатываться все обращения россиян в федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные структуры.

Кроме того ЦУР будут «аккумулировать» жалобы не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий. Авторы инициативы полагают, что будут учитываться даже упоминания в социальных сетях и обращения в мессенджерах.

В министерстве пояснили, что по всей стране ЦУР необходимо создать на основании поручения президента по итогам прошедшего 30 января заседания Совета по развитию местного самоуправления. Сейчас несколько ведомств решают вопрос с финансированием этого проекта.

Такая структура уже действует с 2019 года в Московской области. Глава Красногорска Эльмира Хаймурзина предложила распространить этот опыт на всю РФ.

Центры в субъектах станут офисами, где решаются волнующие население проблемы: сложности с записью к врачу, в школу или в детский сад, вопросы по устранению ям на дорогах, уборке мусора и т.д.

Сейчас в регионах работают отдельные порталы обратной связи с жителями. Благодаря централизации можно будет собрать злободневные вопросы в одном месте, проанализировать и исключить их повторное появление.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com

Подпишитесь и следите за новостями удобным для Вас способом.

Поделиться
Обсудить тему