Чтобы повысить качество банковских услуг, представляемых населению, Центробанк РФ планирует создать саморегулируемые организации (СРО), которые определят единые правила обслуживания в системе предоставления займов.
В Банке подчеркнули, что сейчас стандарты в этой области отсутствуют. Поэтому нередко кредиторы «грешат» тем, что навязывают заемщикам лишние услуги или предоставляют неполную или неверную информацию.
Так, по оценкам ЦБ, только в октябре 2018 года почти 11 тысяч россиян пожаловались на деятельность кредитно-финансовых организаций. При этом большая часть жалоб относится именно к нарушениям в области потребительского кредитования.
На других рынках саморегулирование уже доказало свою состоятельность. По мнению специалистов, нововведение сможет удержать банки от нарушений и защищать потребителей. Эксперты полагают, что переход на новые правила работы замет длительное время. Кроме того, при согласовании кредиторами новых стандартов будут возникать разногласия. Также есть опасения, что на рынке исчезнут персональные предложения.
Вера Сергеева.
Фото Pixabay.com
